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Leroy Merlin : 6 choses à ne pas faire en magasin, selon les vendeurs

Si vous être un aficionado du bricolage, vous êtres obligatoirement passé dans l'un des 140 magasins Leroy Merlin implantés en France. Selon le cabinet de conseil EY Parthenon, Leroy Merlin, qui emploie 25.000 collaborateurs dans l’Hexagone, est l’enseigne préférée des Français. Nombre d’entre eux viennent y chercher de l’inspiration et des conseils pour leurs différents projets. Mais parfois, il faut dire que les clients peuvent se révéler maladroits voire impolis.

Pour en savoir plus, Capital a échangé avec des salariés de Leroy Merlin : vendeurs, responsables de rayon ou encore techniciens au service après-vente, nous avons recueilli les expériences de plusieurs collaborateurs de l’enseigne. S’ils nous ont majoritairement décrit une relation apaisée avec le public, tous avaient au moins vécu quelques expériences déplaisantes ou incongrues. De quoi faire le bilan des choses à ne pas faire lorsque vous faites vos achats dans un magasin Leroy Merlin.

Dans le commerce, de nombreux salariés doivent composer avec l’impatience de leurs clients. Leroy Merlin ne fait pas exception à la règle : “C’est peut-être en rapport avec notre époque, estime Élise*, vendeuse en Bretagne, les gens veulent aller très vite, être servis de suite alors que l’on conseille quelqu’un d’autre”.

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