Les Pubs versus la vraie vie. L'industrie de la restauration rapide est souvent la cible de critiques, et l'une des principales plaintes concerne la disparité flagrante entre les produits affichés dans les publicités et la réalité de ceux servis aux clients. Aux États-Unis, cette question est devenue si préoccupante qu'elle a conduit à des actions en justice contre plusieurs géants de la restauration rapide, dont Burger King, rapporte la BBC, le 30 août 2023. Un récent procès intenté contre Burger King accuse la chaîne de servir des sandwiches Whopper qui sont 35% plus petits que ceux promis dans les publicités. Les plaignants pointent du doigt des photos où les ingrédients "débordent du pain" et dénoncent une quantité de viande deux fois plus généreuse que ce qui est effectivement servi. Pourtant, Burger King réfute catégoriquement ces allégations, affirmant que les galettes de bœuf grillées à la flamme utilisées dans ses publicités sont les mêmes que celles servies dans ses millions de sandwiches Whopper.

Le débat tourne autour de la question de la publicité trompeuse. D'une part, les plaignants estiment que les publicités créent des attentes déraisonnables chez les clients, qui sont déçus lorsqu'ils reçoivent un produit qui ne correspond pas à ce qui leur a été présenté. D'autre part, les chaînes de restauration rapide arguent qu'elles ne sont pas tenues de servir des hamburgers "exactement comme sur la photo". Le juge de district Roy Altman, en charge de l'affaire, a déclaré (...)

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