Carte Vitale : pourquoi elle risque de ne plus fonctionner chez certains médecins

Un message d'erreur. Voilà ce qui peut s'afficher sur l’ordinateur de certains médecins au moment d’envoyer des documents à l’Assurance maladie après une consultation. Cela fait maintenant plusieurs jours que des professionnels de santé sont confrontés à ce problème. Après avoir pris la carte Vitale de leurs patients, ils ne parviennent pas à envoyer les justificatifs nécessaires à la Sécurité sociale. En cause, un problème lié aux messageries électroniques La Poste. Résultat ? Les remboursements des soins se font attendre.

"La consultation des comptes de messagerie Laposte.net par le biais de toute autre plate-forme a été temporairement bloquée" annonce La Poste à nos confrères du Parisien. Cette décision est justifiée par des tentatives d'accès à ces services par des cybercriminels. Alors, quelles en sont les conséquences ? Comme l'indique le site de l'Assurance maladie, la carte Vitale permet aux patients de se faire rembourser automatiquement, et ce sans devoir envoyer une feuille de soins.

Après une consultation, les professionnels de santé remplissent un formulaire en ligne qui sert de justification. Or depuis le 27 avril, certains n'ont plus accès aux comptes La Poste qui leur permettaient de transmettre la demande de remboursement de soins à la Sécurité sociale. Cela engendre donc des retards pour la prise en charge des actes médicaux pour les professionnels, mais également pour le remboursement pour les patients.

Le Parisien précise qu'au moins "20 000 professionnels (...)

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