Le CHU de Bordeaux veut pérenniser la régulation des urgences

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Le système de régulation de l’accès au service des urgences de l’hôpital Pellegrin, le principal site du CHU de Bordeaux, instauré en mai pour pallier le manque de personnel, va être pérennisé, a indiqué la direction lundi.

L’hôpital Pellegrin a été l’un des premiers à mettre en œuvre une régulation nocturne de ses urgences, consistant en un filtrage téléphonique des patients par le 15 à partir de 17 h 00. Ce système, adopté depuis par de nombreux établissements publics ou privés confrontés à des effectifs réduits, notamment pendant l’été, « va vraisemblablement devenir pérenne », a expliqué le Pr Nicolas Grenier, président de la commission médicale d’établissement. « Nous verrons dans quelles conditions ».

« On le pressentait », a réagi Pascal Gaubert, secrétaire général FO au CHU de Bordeaux. « Pour nous, c’est inconcevable de garder un système qui casse le service public ».

Selon le Pr Philippe Revel, chef du pôle urgences adultes - Samu/SMUR, ce système a permis de baisser de « 20 à 25 % » le nombre de passages aux urgences de Pellegrin cet été, soit environ une trentaine de personnes en moins par jour.

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"Le vrai problème c’est le turnover"

« Le bilan est positif. Il y a eu une sensibilisation des patients », affirme-t-il, soulignant qu’en conséquence, le service de régulation a connu une hausse d’environ 20 % des appels. Pour y faire face, a expliqué le directeur général Yann Bubien, le CHU de Bordeaux a obtenu du ministère de la Santé de pouvoir former lui-même des assistants de régulation médicale (ARM) : « Nous aurons plus de personnes...

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