Voici le classement des meilleures compagnies aériennes mondiales et européennes !

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Le palmarès des compagnies mondiales est décerné par Skytrax. La plupart des compagnies aériennes en top de liste sont asiatiques ou celles du Golf. Pour la première fois, Air France entre dans le top 10 annonce le Figaro.

Skytrax (un organisme britannique indépendant) établit chaque année, sauf en 2020, un classement mondial des meilleures compagnies aériennes depuis 1999. Pour établir ce palmarès, plus connu sous le nom de “Oscar de l’industrie aéronautiques”, pas moins de 13 millions de personnes ont été interrogés durant 23 mois, de septembre à juillet 2021 rapporte le média Le Figaro. Cette nouvelle édition 2021 prend en compte les voyages “normaux” ajustés à certains vols émis pendant la pandémie de coronavirus.

Pour faire ce bilan, les clients devaient répondre à plusieurs questions : la qualité du service en cabine, la qualité du vol (confort du siège, qualité des repas, la sélection des programmes audiovisuels...), l’expérience avant et après le vol (facilité de réservation en ligne, temps d’attente, livraison des bagages...), mais aussi à un questionnaire lié aux mesures prises par la Covid-19.

La compagnie Quatar Airways est considéré comme la meilleure du monde. Après avoir été en première position en 2011, 2012, 2015, 2017 et 2019, elle ne perd pas sa première place pour cette année 2021. "Ce prix est le résultat du travail incroyable de l'équipe de Qatar Airways et je tiens à remercier nos précieux passagers pour leur fidélité et leur appréciation pour tout ce que nous avons offert pendant les périodes les plus difficiles et incertaines, sans compromettre le service et l'excellence qui font la...

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