Avant le coronavirus, ils faisaient du t�l�travail: leurs conseils

Si vous êtes en confinement, vous êtes peut-être aussi en télétravail. Certains n'ont pas attendu l'épidémie de covid-19 pour découvrir et perfectionner cette méthode de travail à distance. Ils nous livrent leurs conseils.  (Photo: Elena Malysheva via Getty Images)

CORONAVIRUS - Pour les Fran�ais qui t�l�travaillent pendant le confinement, les objectifs d?une journ�e sont de plusieurs ordres : ne pas attraper et propager le coronavirus bien s�r, prendre des nouvelles de leurs proches ou s?en occuper, mais aussi r�ussir � mener � bien leurs missions de travail � distance.

Si vous �tes dans ce cas-l�, vous vous �tes certainement rendu compte que le t�l�travail ne s?improvisait pas. Il s?agit bel et bien d?une comp�tence � acqu�rir o� se m�lent autonomie, organisation et flexibilit� (surtout si vous avez des enfants dans les parages). Voici quelques conseils de t�l�travailleurs aguerris.

?Le soir, il faut r�ussir � fermer son PC et arr�ter?

R�mi, 39 ans est ing�nieur cadre dans les t�l�communications. Il t�l�travaille r�guli�rement depuis 10 ans, en moyenne une fois par semaine:

"En télétravail, tu peux toujours t’avancer, continuer à travailler. Il faut lutter contre le fait de penser que la journée n’est pas terminée, il y a une culpabilité qui existe toujours", Rémi. (Photo d'illustration) (Photo: Tetra Images via Getty Images)

?Le t�l�travail, c?est la libert� d?organiser ses journ�es de travail comme on le souhaite. Mais cela repr�sente aussi un danger: celui de ne pas mettre de limite claire. Quand tu sors du bureau, ton cerveau d�connecte. Tu prends les transports et tu n?es plus au travail. Tu peux toujours accepter qu?il y ait des intrusions via les emails ou les appels mais la journ�e est belle et bien termin�e.

En t�l�travail, c?est beaucoup plus compliqu�. Tu peux toujours t?avancer, continuer � travailler. Il faut lutter contre le fait de penser que la journ�e n?est pas termin�e, il y a une culpabilit� qui existe toujours. Pour lutter contre �a, je me donne une heure limite. Sauf urgence, je sais que je dois fermer l?ordinateur. En temps normal, c?est l?heure � laquelle je sors faire une course, je prends un verre. Depuis le d�but du confinement, je consacre ce moment particulier � ma fille a�n�e, en t�te � t�te. Nous sortons dans le parking de notre immeuble. 

En revanche, apr�s toutes ces ann�es, je n?ai toujours pas trouv� la solution pour faire des pauses dans la journ�e. J?ai vraiment du mal � me l?octroyer. Alors que je le fais quand je suis au bureau tr�s naturellement et sans culpabilit�. "

?Ne cherchez pas � �tablir un cadre trop strict, faites en fonction de votre humeur?

M�lina, 46 ans, est journaliste sp�cialiste des contributions ext�rieures au HuffPost, elle t�l�travaille � temps plein depuis 12 ans : 

"Au moment des repas, je préfère par exemple être dans la pièce à vivre, pour participer au quotidien tout en gardant un œil au travail (mails, discussions)." Mélina (Photo d'illustration) (Photo: golibo via Getty Images)

?La journ�e n?est pas statique, nos t�ches non plus. Il ne faut pas h�siter � assouplir les r�gles, changer si possible d?environnement de travail (changer de pi�ce, d?outil...). Au moment des repas, je pr�f�re par exemple �tre dans la pi�ce � vivre, pour participer au quotidien tout en gardant un ?il au travail (mails, discussions). Mais lorsque j?ai besoin de calme et pour �tre s�re de ne pas �tre interrompue ni parasit�e par le bruit, je m?isole dans une pi�ce � l?�tage avec mes outils de travail.

Cela vaut aussi pour les horaires. Commencer plus t�t le matin ou en soir�e permet parfois de mieux travailler: je pr�f�re commencer t�t le matin pour ex�cuter des t�ches sans la pr�sence n�cessaire de mes chefs, comme trier les mails, r�pondre � certains, �tablir mon planning, faire de la veille et parfois, en fonction de l?actualit�, r�p�ter cette routine en fin de soir�e. Cela me permet d?�tre plus sereine pour des t�ches qui n�cessitent plus de concentration.

Enfin, �a n?est pas parce que vous �tes physiquement chez vous que vous �tes disponible. Il faut �tre ferme et clair si on ne souhaite pas �tre d�rang�. Il m?est arriv� d?�tre interrompue par mon mari ou mes enfants qui me demandaient de l?aide ou entamaient une conversation avec moi, pensant que, m�me assise devant mon �cran, je n?�tais pas en train de travailler.?

?En t�l�travail non plus, on ne manage pas par la surveillance, mais par la confiance??

David, 43 ans, salari� en t�l�travail pendant 5 ans avant de devenir manager en t�l�travail depuis 10 ans. Il s?occupe d?une �quipe de six personnes au sein de l?entreprise de d�mocratie participative qu?il a fond�e, Eclectic Experience

"Le télétravail, c’est l’occasion de se défaire de pratiques managériale qui doivent appartenir au passé, des pratiques infantilisantes. Le management sous pression ne marche pas, sinon c’est le clash assuré. Il faut le redire, le bâton à distance, ça ne marche pas. On ne manage pas en fliquant les autres." David (Photo d'illustration) (Photo: FS Productions via Getty Images)

?Le plus important dans le t�l�travail en tant que manager c?est de r�ussir � placer la confiance au c?ur de la relation. Un manager en t�l�travail qui fait confiance � ses salari�s ou collaborateurs, c?est un excellent moyen de les responsabiliser. 

La confiance ne se d�cr�te pas, elle s?�tablit et pour �a il n?y a pas de recette magique. � distance, je privil�gie le fait de faire des retours, je donne des objectifs, je montre � la personne qu?elle peut le faire puis je pr�pare un ou des points d?�tape avant le rendu final. 

Le t�l�travail, c?est l?occasion de se d�faire de pratiques manag�riales qui doivent appartenir au pass�, des pratiques infantilisantes. Le management sous pression ne marche pas, sinon c?est le clash assur�. Il faut le redire, le b�ton � distance, �a ne marche pas. On ne manage pas en fliquant les autres.

Le t�l�travail m?a sembl� tr�s facile en tant que salari�, et il se passe bien maintenant en tant que manager. Mais il reste une difficult� que je n?ai pas enti�rement r�solue: l?accueil et l?encadrement des personnes ?juniors? en t�l�travail. Les personnes d�butantes ont besoin de s?inspirer des autres, de leurs pratiques, de suivre cet apprentissage indirect tr�s formateur. C?est comme �a que je me suis form� au d�but de ma carri�re, je partageais le bureau d?autres salari�s plus aguerris. 

J?essaie de cr�er � distance des moments d?apprentissage. Je veille � ne pas �tre seulement sur l?affectation de missions pour tous mes salari�s et en particulier pour ces profils-l�. Je n?ai pas recr�� les pauses caf� telles qu?elles existent dans un bureau en pr�sentiel mais on multiplie les points d?�quipe, les moments plus informels. J?ai l?objectif de faire au moins un point par semaine avec chaque membre de l?�quipe. Je suis attentif � ce qu?on en fasse, � ce que chacun prenne du temps et � �couter mes salari�s. 

En r�union, dans un bureau, on peut rep�rer facilement une personne en difficult�. En visioconf�rence ou au t�l�phone, c?est plus compliqu�. Il faut �tre encore plus attentif en tant que manager en t�l�travail.?

?R�ussir � ne pas trop se mettre la pression?

D�borah, 35 ans, est journaliste. Elle vit � Los Angeles et travaille pour un site d?actualit� en ligne belge. Elle pratique le t�l�travail depuis 12 ans. 

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"Il faut savoir se fixer des objectifs raisonnables à la journée et de ne pas faire plus sous prétexte qu’on culpabilise d’être chez soi.", Déborah (Photo d'illustration) (Photo: Westend61 via Getty Images)

?La situation actuelle est particuli�re, tout le monde est dans le m�me bateau. C?est donc normal et humain de ne pas �tre aussi productif que d?habitude. Pas la peine de culpabiliser.

Pour ne pas me mettre la pression au quotidien, j?essaie d?�tre super efficace sur le temps que j?ai. Du coup, j?ai quand m�me le sentiment de bien travailler au final par rapport � la majorit� des gens. J?ai l?impression qu?en devenant m�re, j?ai acquis de nouvelles comp�tences: je suis beaucoup plus rapide. Je sais que mon temps tranquille est compt�, je mets donc ces quelques heures � profit. 

J?ai coup� les notifications Instagram, Facebook et mail sur mon t�l�phone notamment pour �viter la tentation et le d�rangement. Mon t�l�phone est toujours en silencieux. Toujours, sans exception. Je me dis que je le regarde assez r�guli�rement pour ne jamais rien rater d?urgent. 

Et puis je me rappelle r�guli�rement que la vie, ce n?est pas le travail. C?est aussi le travail mais pas que. �a tourne dans ma t�te comme un mantra, j?ai des citations autour de moi, punais�es sur mon bureau pour me le rappeler quand je perds le cap... �a me permet de me dire: OK, ce que je fais est n�cessaire et important, mais la vie � c�t� l?est au moins tout autant. Donc j?essaie d?arr�ter � l?heure, de ne pas me faire bouffer. En me disant que ce n?est pas parce que je suis chez moi et que j?ai la chance de ne pas subir les embouteillages que je dois travailler 14 heures par jour l� o� mes coll�gues en font 8.

Cela passe par savoir se fixer des objectifs raisonnables � la journ�e et de ne pas faire plus sous pr�texte qu?on culpabilise d?�tre chez soi. En t�l�travail, comme au bureau, les pauses sont autoris�es et n�cessaires. Sans en abuser, prenez-en?! Absolument?! Sinon vous ne tiendrez pas sur la longueur.

 

Malgr� tout, j?ai d�j� �t� compl�tement d�pass�e, �a m?arrive encore. Ne pas se mettre la pression, �a demande une vraie discipline de nos jours... Tout le monde nous met toujours la pression. C?est dur de ne pas se faire avoir. Donc oui, j?ai d�j� r�l� contre mon fils qui me demandait une histoire en soir�e alors que j?aurais d� avoir fini depuis deux heures... G�n�ralement, je m?en veux � mort en allant me coucher. Ces journ�es-l�, m�me si j?ai travaill� beaucoup, je ne me couche pas avec le sentiment du devoir bien fait. Je me couche avec le sentiment d?avoir g�ch� du temps de vie pr�cieux. 

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