Une mère de jumeaux affirme avoir été harcelée par une hôtesse de l'air à cause des sièges de ses enfants
Voyager en avion avec des enfants en bas-âge n'est pas une mince affaire... Entre les angoisses, les cris et les pleurs, que peuvent susciter le décollage et l'atterrissage en particulier, il n'est pas toujours évident de bien s'organiser tout en cherchant à respecter le confort des autres passagers. Chaque compagnie dispose de ses propres règles en ce qui concerne les jeunes enfants, y compris American Airlines qui est entrée en confrontation au tribunal avec une jeune mère de famille au sujet de l'une d'entre elles.
En effet, comme le rapportent nos confrères de USA Today, Erika Hamilton a déposé une plainte devant la justice américaine après avoir été "harcelée" par l'une des hôtesses durant son vol, à cause du siège de ses enfants. L'incident s'est produit au mois de février dernier, l'avocate vivant à Portland dans l'État de l'Oregon avait décidé de se rendre dans la ville de Tallahassee, en Floride. Littéralement à l'autre bout du pays, à 4 500 kilomètres ! Elle était accompagnée de ses jumelles âgées de 18 mois et avait acheté deux billets d'avion : l'un pour elle et le second pour l'une de ses filles.
L'hôtesse de l'air a évoqué une règle non-écrite
En effet, la compagnie American Airlines stipule que les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager sur leur propre siège à condition qu'ils soient en mesure de se tenir...
