Contravention injustifiée, conflit avec un voisin, colis égaré par la Poste, litige avec son locataire… il est possible de régler ces différends sans procédure judiciaire, en se faisant assister par un tiers. Ce type de processus de négociation permet à chaque partie d’exposer sa vision du litige en toute confidentialité. Si un accord est trouvé, la résolution est plus rapide qu’en passant par la case tribunal.Médiateur, conciliateur ou Défenseur des droits, à chacun ses domaines et son type d’intervention, plus ou moins neutres vis-à-vis des parties. Les médiateurs et le Défenseur des droits aident les protagonistes à trouver ensemble un compromis. Le conciliateur propose une solution. A chacun son prix, également : le Défenseur des droits et le conciliateur ne vous coûteront rien, mais les services d’un médiateur peuvent être payants.

Le médiateur civil est indépendant. Il ne délivre pas un avis, mais est au contraire chargé de trouver avec les parties une solution amiable à des litiges civils : de voisinage, entre propriétaire et locataire, d’impayés... Il existe aussi des médiations familiales, en matière d’autorité parentale notamment. Pour certains de ces litiges, avoir recours à un médiateur est obligatoire avant toute procédure, par exemple si les sommes en jeu n’excèdent pas 5.000 €. Le juge peut également l'imposer s’il estime son intervention pertinente.

La médiation ne dessaisit pas le juge chargé de l'affaire. Il peut intervenir à tout moment de la procédure, y compris (...)

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