Numéros d’urgence : pourquoi les appels vers les pompiers, le SAMU etc. ont été fortement perturbés en France ?

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C'est une énorme panne qui a touché tout le pays pendant quelques instants. Mardi 17 janvier 2023, selon des informations rapportées par le ministère de l'Intérieur, les appels vers les services d’urgence [le 15, le 18 et le 112, ndlr] ont été fortement perturbés sur tout le territoire français. Alors que ces numéros n'étaient plus joignables pendant un moment, les services ont dû communiquer des appels alternatifs pour que ces derniers soient contactés le plus rapidement possible. Les pompiers de France ont notamment confirmé ce problème en indiquant les départements perturbés sur leurs réseaux sociaux, notamment sur leur compte Twitter. Voici la liste non exhaustive qui a été communiquée : les Hautes-Pyrénées, la Haute-Vienne, la Haute-Savoie, les Landes, la Drôme, la Seine-Maritime, la Loire, le Lot-et-Garonne, la Saône-et-Loire, le Var, la Nièvre, la Seine-et-Marne, la Loire-Atlantique, la Sarthe, la Meuse, l'Orne, l'Eure-et-Loir, la Vienne et les Deux-Sèvres.

Le ministère de l'Intérieur a expliqué par la suite, auprès des journalistes de franceinfo, que "cette panne n'a pas été de la même ampleur que la précédente". En effet, le pays faisait face au même type de problème le 2 juin 2021. Selon l'enquête de l'époque, ce sont plus de 11.800 appels qui n’ont pas été acheminés à temps, tandis qu'au moins 5 morts sont survenus durant cette panne. Cette fois-ci, le problème a été résolu rapidement. Orange, l'opérateur à l'origine des perturbations, a annoncé le retour progressif (...)

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