Onze heures à attendre une ambulance : le calvaire d'une Britannique en pleine crise du système de santé
En juillet 2022, Jackie Hulbert, 78 ans, est tombée chez elle - et a dû attendre onze heures, au sol, l’arrivée d’une ambulance. À ses côtés dans ce moment « indigne », son fils Mathew alerte aujourd’hui sur l’ampleur de la crise du système de santé britannique.
Jackie est morte deux jours après sa chute, à l’hôpital, d’une septicémie. Aucun lien direct n’est établi avec les longues heures passées à terre, mais Mathew n’a de cesse depuis de témoigner sur la situation du service de santé national, public et gratuit, le NHS. Lorsque l’AFP rencontre Mathew Hulbert, à Barwell, petite ville à 160 kilomètres au nord de Londres où il travaille dans une association locale, cet homme jovial de 42 ans a déjà raconté son histoire à de nombreuses reprises. Mais sa mine s’assombrit immédiatement au souvenir du calvaire vécu par sa mère.
Tôt le matin du 10 juillet, il est réveillé à 4 h 30 par un agent municipal. Sa mère, tombée durant la nuit, a activé l’alarme d’urgence installée à son domicile. Un ami le conduit chez elle, d’où ils appellent une ambulance à 5 h 01 du matin. « Une soignante en voiture est finalement arrivée à 16 h 00, soit 11 heures plus tard. Elle a elle-même appelé une ambulance qui est arrivée une demi-heure plus tard. Ma mère a été emmenée à l’hôpital où ils ont trouvé qu’elle avait une infection qui a dégénéré en septicémie et elle est morte deux jours plus tard », raconte Mathew dans un souffle.
Durant cette interminable attente, il reste auprès de sa mère qui ne peut pas être déplacée car elle souffre des côtes, son fils craignant d’aggraver ses blessures. Il lui donne à manger, à boire, et appelle sans cesse le 999, le numéro des...
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