Pass Navigo : le site internet pour se faire rembourser enfin lancé

Pass Navigo : le site internet pour se faire rembourser enfin lancé

Très attendu, le site internet permettant aux détenteurs d’un Pass Navigo pénalisés par la grève de se faire rembourser est actif depuis ce vendredi matin. Voici tout ce qu’il faut savoir pour être dédommagé du mois de décembre.

Franciliennes, franciliens, le jour-J pour se faire rembourser est arrivé. Accessible depuis ce vendredi matin, le site mondedommagementnavigo.com permet aux utilisateurs du réseau de la SNCF et de la RATP en Île-de-France d'être indemnisés à hauteur de 75,20 euros pour le mois de décembre suite aux perturbations dues à la grève contre la réforme des retraites. Sachez que le temps ne presse pas puisque vous avez jusqu’au 12 mars pour déposer votre demande de remboursement. 

Comment faire ?

Inutile de chercher votre justificatif d’achat pendant des heures si vous résidez en Île-de-France. Votre nom, votre date de naissance et votre numéro de Pass Navigo suffisent pour effectuer votre demande de dédommagement en ligne. En revanche, les résidents des départements limitrophes devront fournir une copie du titre de transport, un justificatif de domicile ainsi qu'un justificatif d’achat. 

mondedommagementnavigo.com est ouvert

“Pour les abonnés Annuel et Imagine R payant par versements mensuels : si la demande est effectuée en milieu de mois, les abonnés ne seront pas facturés pour la prochaine mensualité payable (hors de cette période, le dédommagement prendra la forme d’un virement bancaire)”, indique Ile-de-France Mobilités. Sinon, le paiement sera effectué par virement ou lettre-chèque. Environ trois millions de personnes peuvent y prétendre. Une fois toutes les informations renseignées, comptez un délai d’environ trois semaines pour le remboursement.

Qui est concerné ?

L’opération de dédommagement s’adresse aux personnes possédant les forfaits suivants: Navigo annuel, Navigo mois (sur Carte Navigo, Découverte ou smartphone), Navigo Solidarité réduction mois (75% et 50%), Navigo semaine (sur Carte Navigo, Découverte ou smartphone), Navigo Solidarité réduction semaine (75% et 50%), Imagine R et Navigo annuel tarif senior. Les tickets, les forfaits journée ou week-end ne sont pas concernés.

Les choses sont claires et nettes. Interviewée par Le Parisien en début de semaine, la patronne de la RATP Catherine Guillouard a indiqué qu’aucun remboursement du pass Navigo n’était prévu pour le mois de janvier. “Depuis le 13 janvier, notre service minimum est assuré sur tous les réseaux, y compris le métro”, a-t-elle indiqué au quotidien francilien. “En remboursant intégralement le pass Navigo du mois de décembre, nous avons démontré notre volonté de reconnaissance de ce qu’ont traversé les Franciliens”, a ensuite ajouté la PDG de la RATP.

Attention aux arnaques

“Plusieurs sites frauduleux ont été ouverts suite à cette annonce. Nous vous rappelons que la seule adresse valide pour les demandes de dédommagement d’un mois de pass Navigo par la RATP et la SNCF est mondedommagementnavigo.com", précise Île-de-France mobilités.  

Par ailleurs, comme Ile-de-France Mobilités le rappelle : il n'existera qu'“une seule adresse valide” pour l'ensemble des demandes de dédommagement du pass Navigo par la RATP et la SNCF. Tout autre site qui réclamerait votre numéro de Pass Navigo ou autres informations est susceptible d’être frauduleux.

Ce contenu peut également vous intéresser :