Ma porte a été fracturée, que faire ?

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Si vous constatez que votre carte bancaire ou votre chéquier manquent, ne perdez pas de temps ! Vous pouvez composer le numéro communiqué par votre banque, ou appeler le service interbancaire d’opposition, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au 0 892 705 705. Le blocage est instantané et le cambrioleur ne pourra plus dépenser votre argent ! Si votre téléphone a été volé, contactez votre opérateur pour bloquer votre ligne.

Prenez des photos de la porte fracturée et des éventuels autres dégâts. Puis, contactez les services de police ou de gendarmerie les plus proches et allez déposer une plainte dès que possible. Pendant votre absence, demandez à un proche de surveiller le logement. Attention, ne touchez à rien ! Les policiers ou les gendarmes qui se rendront sur place doivent pouvoir effectuer les prélèvements (notamment les empreintes digitales) nécessaires au bon déroulement de l’enquête.

Il vous demandera de décrire le sinistre et les dommages subis. Vous devrez lui confier un exemplaire de votre dépôt de plainte (en main propre ou via une lettre recommandée avec accusé de réception) et estimer la valeur des biens ayant été dérobés ou détériorés. Toutes les preuves sont les bienvenues : photos, factures… Votre assurance multirisque habitation pourra prendre en charge le montant des réparations à effectuer en fonction des clauses du contrat.

Informez votre bailleur de l’incident dans les plus brefs délais. Il est possible que les réparations soient à la charge du propriétaire (...)

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