Comment revendre son billet de train Ouigo ?

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Vous aviez réservé des billets de train à bas coût Ouigo il y a quelques semaines mais ne pouvez finalement pas voyager en raison d'un empêchement ? Si jusqu'à maintenant, ces billets nominatifs ne pouvaient être remboursés, ce n'est désormais plus tout à fait le cas. Depuis cet été, le service ferroviaire low cost offre la possibilité à ses usagers de revendre leurs billets sur une plateforme baptisée Ouigoswap. L'objectif ? Libérer de la place aux autres usagers, notamment lors des périodes de forte affluence (pendant les vacances scolaires, par exemple). Seule et unique condition : le train doit être complet.

Pour revendre votre billet Ouigo, il faudra vous rendre sur le site Ouigo.com. Dans l'onglet "Mes réservations", il faut alors renseigner votre adresse mail ainsi que votre numéro de réservation. Cliquez ensuite sur l'option "Libérer ma place et annuler mon voyage". Dans le cas d'un billet aller-retour, vous pouvez décider de revendre uniquement l'aller, le retour ou les deux billets. Le ou les billets seront alors inscrits sur une liste d’attente et proposés aux acheteurs éventuels jusqu’à trente minutes avant le départ.

Si un autre usager achète votre place, le service ferroviaire vous remboursera 80 % du prix du billet sous la forme d'un bon d'achat valable un an.

Si vous ne parvenez pas à revendre votre billet et/ou si le train n'est pas complet, vous pouvez toujours modifier votre billet jusqu'à trente minutes avant départ (1h30 si vous avez acheté votre billet avant (...)

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