Les supermarchés rallongent les heures silencieuses pour les personnes autistes

Le groupe Carrefour décide de passer à quatre heures de silence hebdomadaire pour faciliter l’accès aux personnes autistes.

La plupart des personnes autistes possèdent une sensibilité exacerbée et certains stimulis extérieurs peuvent vite devenir sources de stress. Iels peuvent, entre autres, avoir une hypersensibilité visuelle – de fortes réactions à la lumière – ou une hypersensibilité auditive, lorsque certains bruits sont perçus de manière accrue. Depuis 2021, à l’occasion de la journée internationale de sensibilisation à l’autisme, le groupe Carrefour avait annoncé la mise en place d’une heure silencieuse tous les lundis de 14 h à 15 h dans environ 1 200 magasins. L’heure hebdomadaire avait ensuite été doublée et instaurée dans toutes les enseignes.

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En mars dernier, le groupe a décidé de passer à quatre heures de silence hebdomadaires pour rendre les grandes surfaces plus accessibles aux personnes autistes, annonce le magazine « Neon ».

Un dispositif pour faciliter les courses des personnes autistes

Dorénavant, tous les lundis, de 13 h à 14 h et de 16 h à 17 h, les magasins de l’enseigne Carrefour observeront des heures silencieuses pour faciliter les courses des personnes autistes.

Pendant ces heures silencieuses, l’enseigne ne demande bien évidemment pas à ses client·es de faire leurs courses en chuchotant. En revanche, pour s’adapter à l’hypersensibilité des personnes autistes, la luminosité des magasins y est réduite et la musique, les annonces faites au micro sont coupées....

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