Les pompes à chaleur (PAC) ont le vent en poupe ces dernières années chez les Français. Face à ce business qui ne cesse de prendre de l'ampleur d'année en année, qui plus est plébiscité par le gouvernement, 60 millions de consommateurs s'est intéressé à ce marché juteux et livre une enquête de dix pages intitulée "Pompes à chaleur : vous risquez d’avoir froid !", dans son numéro paru le 26 avril 2023. Nos confrères ont analysé les défaillances qui se cachent derrière ce système énergétique qui a la cote sur le territoire.

Comme son nom l'indique, une pompe à chaleur est un système de chauffage à faible consommation d'énergie. Pour fonctionner, elle récupère de l'énergie en puisant dans l'air ou dans le sol, pour ensuite grâce à de l'électricité, les transférer dans un circuit de chauffage. Après avoir reçu de nombreuses "plaintes de consommateurs mécontents" au rythme d'une par semaine, 60 millions de consommateurs a décidé de mener sa propre enquête.

Pour ce faire, le centre d’essai du magazine a sélectionné quatre propriétaires de maisons ayant des caractéristiques différentes, comme on peut le lire. De mi-octobre 2022 à mi-janvier 2023, chacun a pris rendez-vous avec un installateur de pompes à chaleur qualifié Reconnu Garant de l’Environnement (RGE). Puis, un expert spécialisé dans les travaux de rénovation énergétique a visité chaque maison, afin d'analyser les propositions des installateurs, en se basant sur 22 devis. Parallèlement, les propriétaires ont rempli un questionnaire (...)

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