À chaque jour d'absence, une montagne d'e-mails s'accumule. À tel point qu'on peut rapidement avoir le vertige à l'idée d'ouvrir sa messagerie lorsqu'on rentre de vacances. Pourtant, ce mode de communication reste indissociable du monde professionnel. Et il fait la paire avec une autre incontournable : la réunion. Au sein des entreprises, personne n'est épargné : des collaborateurs aux dirigeants en passant par les managers, réunions et e-mails rythment et perturbent les journées. Mais attention au risque d'infobésité, avertit l'OICN (Observatoire de l'infobésité et de la Collaboration Numérique) dans son référentiel 2023.

Selon le dictionnaire Le Robert, "l'infobésité" correspond à l'excès d'information propre au numérique. Dans le monde du travail, le volume d'e-mails envoyés et reçus est le premier indicateur révélateur d'infobésité. Et on comprend pourquoi… Selon les données de l'OICN, un collaborateur reçoit en moyenne 100 e-mails par semaine pour "seulement" 29 envoyés. Un chiffre qui explose à mesure qu'on grimpe dans la hiérarchie. Ainsi, un manager reçoit en moyenne 194 e-mails par semaine et un dirigeant 331 !

"L'infobésité ressentie par les salariés ne résulte pas seulement des outils numériques eux-mêmes mais des usages qui en sont faits en entreprise", analyse Suzy Canivenc, chercheure à la Chaire Futurs de l'industrie et du travail aux Mines Paris PSL. Ainsi, on apprend que dans 49 % des cas la fonction "Répondre à tous" est utilisée : de quoi polluer inutilement (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite