Urgences en détresse : "Complément d'enquête" révèle la réalité alarmante des services français
Les services d'urgence français sont dans la tourmente, la polémique grandissant face à une série de drames évitables qui ont déchiré des familles et fait la une des médias. Des patients perdant la vie aux urgences, faute de soins en temps utiles, soulèvent de graves questions sur le système actuel. Jeudi 1er juin 2023, à 23 heures, l'émission Complément d'enquête sur France 2 prévoit de lever le voile sur ce problème persistant et profondément troublant dans son nouveau numéro. L'un des points centraux de l'enquête concernera d'ailleurs l'affaire Naomi Musenga. Pour rappel, ce tragique incident a eu lieu en décembre 2017, lorsqu'une jeune Strasbourgeoise de 22 ans est décédée après avoir appelé le SAMU pour signaler son état de détresse. Malgré l'intervention de SOS Médecins, il était malheureusement trop tard pour la sauver. Le programme de France Télévisions a d'ailleurs eu un accès exclusif au dossier d'instruction de cette affaire, et diffusera des extraits de la conversation téléphonique entre une assistante de régulation médicale (ARM) et Naomi Musenga, ainsi que des questions posées lors de l'audition de l'ARM.
Les défis auxquels sont confrontés les ARM seront mis en avant dans l'enquête de France 2. Ces personnes dont le rôle est crucial, mais souvent méconnu, étant les premiers interlocuteurs lorsque vous composez le 15. "Lors des appels, j'ai une attitude d'une personne qui fait de l'abattage. La grosse difficulté de notre travail est de faire le tri, et cela sans formation (...)
