Abonnés Navigo : le portail de dédommagement ouvre aujourd'hui, voici comment vous faire rembourser
Souvenirs mémorables pénibles, les transports en commun franciliens ont connu des jours sombres à l'automne 2022. Pour rappel, les perturbations (retards, suppression de trains, courses de bus RATP non assurées...) se sont accumulées sur des lignes très empruntées des RER mais aussi des métros de la capitale. Aussi, conscients que la qualité des services n'a pas été au rendez-vous, Île-de-France mobilités (IDFM) a ouvert dès aujourd'hui, une plateforme de dédommagement inédite. Au total, c'est donc près de 60 millions d'euros qui seront reversés aux quelque 3,4 millions d'abonnés pass Navigo annuels et mensuels. Cette somme représente l'argent « non versé à la RATP pour le service qui n'a pas été réalisé entre les mois de septembre et décembre ». À hauteur de 37,60 euros (plein tarif), le dédommagement peut se demander directement sur la plateforme d'IDFM en se connectant à son compte personnel. Ouvert ce matin, le site est pris d'assaut par les usagers qui souhaitent se faire rembourser. Pas de panique, la plateforme est ouverte jusqu'au 14 avril.
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Les modalités d'éligibilités pour bénéficier de ce dédommagement
Dans sa communication, Île-de-France mobilités dévoile que deux « campagnes » sont disponibles :
Celle pour la qualité de services des transports en Île-de-France entre...
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