Amazon, Cdiscount, La Redoute… Contre les fausses promos en ligne, l’UFC-Que Choisir porte plainte

Chloé Kichenane avec AFP

Pratique, le shopping en ligne est aussi la cible idéale des arnaques. Dans un communiqué publié ce mercredi 31 mai, UFC-Que Choisir a annoncé avoir déposé plainte contre huit grandes enseignes de commerce en ligne.

Amazon, La Redoute, Zalando, Cdiscount… les noms de ces commerçants en ligne sont connus par presque tous. En France, 48,5 millions de Français, soit 90% des internautes Français, achètent sur internet, selon un rapport Statista de 2021.

Plus de 9 prix barrés sur 10 sont des promotions trompeuses

Pourtant, c’est bien contre ces enseignes que l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a déposé plainte pour « pratiques commerciales trompeuses », a annoncé l’organisation dans un communiqué publié ce mercredi 31 mai.

L’association dénonce tout particulièrement les fausses promotions, qui arnaquent les consommateurs et donnent l’impression de faire une bonne affaire alors même que le prix reste identique.

« L’analyse par l'UFC-Que Choisir d'un échantillon de 6586 annonces portant un prix barré, publiées sur les principaux sites de commerce en ligne, montre que seulement 3,4% d’entre elles correspondent à de véritables promotions opérées par les vendeurs », déplore l’organisation.

Des prix de référence arbitraires

Dans les détails, l'UFC affirme que dans la quasi-totalité de son échantillon (96,6%), les promotions sont basées non pas sur des réductions de prix, mais sur le concept de prix dit de « comparaison ». Dans ce cas, les commerçants choisissent de manière arbitraire un prix de référence avec lequel comparer leur propre produit, afin de présenter leur offre « comme une affaire à ne pas manquer », a...

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