Arnaque Twitter (X) : des escrocs se font passer pour des entreprises, attention !
De plus en plus de clients ont pris l'habitude de manifester leur insatisfaction sur les réseaux sociaux après une expérience négative, dans l'espoir d'obtenir une forme de compensation. Toutefois, le journal britannique The Guardian rapportait le dimanche 27 août 2023 que cette tendance était désormais exploitée par des escrocs pour tenter de récolter des informations personnelles. De nombreux consommateurs interpellent directement les entreprises via leur compte sur la plateforme X (auparavant appelée Twitter). Certaines sociétés ont même créé des comptes spécifiques pour résoudre les problèmes des clients. Lorsqu'un problème survient, les marques, soucieuses de leur réputation en ligne, présentent leurs excuses et encouragent les clients à poursuivre la conversation en messages privés. Cependant, des individus malveillants exploitent cette pratique en vue d'acquérir des informations personnelles de manière frauduleuse.
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En prenant l'identité visuelle de comptes d'entreprises, principalement dans les domaines du tourisme et de la finance, les fraudeurs répondent aux messages de clients insatisfaits. Pour garantir une illusion convaincante, beaucoup d'entre eux utilisent même X Premium (autrefois appelé Twitter Blue), l'abonnement payant du réseau social qui octroie l'emblématique coche bleue, auparavant gage d'authenticité. Une fois que le client a été amené à avoir confiance par le biais (...)
