Attention à ces contrats d'assurance multimédia frauduleux qui perdurent malgré la dénonciation de plusieurs milliers de clients

C'est une arnaque qui perdure, malgré la dénonciation de plusieurs milliers de clients. La société Sfam (du groupe Indexia, devenu Hubside) a été reportée par de nombreuses personnes pour leurs pratiques frauduleuses. Malgré une plainte déposée par l'UFC-Que choisir en 2018 et une amende record de 10 millions d'euros pour "pratiques commerciales trompeuses", de nombreuses victimes de ces arnaques continuent d'être prélevées sur leur compte bancaire. C'est pourquoi l'association de protection des consommateurs recommande aux clients ayant signé des contrats avec cette enseigne de continuer à surveiller leur compte bancaire. Mais comment est-il possible que le problème perdure malgré les dénonciations massives des clients lésés ?

Auprès de Femme Actuelle, une jeune étudiante originaire de Paris a témoigné des pratiques d'Hubside.Store. Méfiante de nature, elle raconte s'être faite avoir par un vendeur très persuasif. Après lui avoir fait cadeau d'une batterie portable, il parvient à lui faire signer un contrat d'assurance multimédia. En à peine deux heures, elle est débitée de 100 euros. Elle parvient à bloquer les prélèvements de la société auprès de sa banque, mais lorsqu'elle appelle le vendeur, celui-ci ne reconnaît pas lui avoir vendu un contrat trompeur. Comme elle, de nombreux clients alertent sur les réseaux sociaux sur les pratiques de l'enseigne depuis des années.

Depuis un an, la Sfam n'a plus le droit de commercialiser de contrats d'assurance, retrace TF1 info ce mardi (...)

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