Autoroutes Vinci, SANEF, AREA : comment contester un paiement de péage ?
Comme de nombreux services, le tarif du passage au péage d'un véhicule augmente régulièrement. Il coûte quelque 0,13 € par kilomètre pour une voiture. Un montant non négligeable à prendre en compte lors d'un trajet. Il peut arriver que le montant réclamé soit incorrect. Voici comment le contester selon la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Il est tout à fait possible qu'un conducteur se retrouve dans des dispositions où il est invité à régler un montant différent de celui qu'il devrait. Si c'est le cas, il est conseillé de vérifier le numéro de la classe qui s'affiche à la borne avant de payer ainsi que l'entrée et la sortie de l'autoroute empruntées. En cas d'erreur, il est recommandé d'appuyer sur le bouton de contact avant de procéder au paiement.
Si c'est trop tard, une contestation peut être effectuée, que ce soit pour un véhicule mal classifié ou une erreur de ticket, par exemple. Pour cela, il faut se munir du numéro de reçu, de la plaque d'immatriculation, de la date, du lieu et du montant payé.
En cas de circulation sur le réseau sans paiement, les sociétés autoroutières peuvent envoyer un avis de paiement à régler au propriétaire du véhicule immatriculé. Une erreur de destinataire peut être faite si le changement d'adresse de la carte grise n'a pas été effectué, s'il y a eu prêt, location ou vol du véhicule ou encore en cas de fraude à la plaque d'immatriculation.
Voici comment effectuer une réclamation, à l'aide du numéro d'avis de paiement et du numéro de plaque (...)
