Cora va devenir Carrefour : quel changement pour la carte de fidélité ?
Les magasins Cora (et Match) ont été rachetés par le groupe Carrefour en juillet dernier. D'ici la fin de l'année 2024, tous les magasins Cora devraient devenir des magasins Carrefour. Les produits de la marque distributeur Carrefour commencent déjà à arriver petit à petit dans les magasins. Un tel changement va forcément avoir des conséquences pour les clients, qui vont devoir s'adapter. Le groupe Carrefour avait annoncé des baisses des prix de 10 % sur environ 3 000 références et des nouveaux services. Là où le questionnement est toujours présent, c'est sur la carte de fidélité. Aujourd'hui cette carte de fidélité Cora est assez singulière et se distingue des cartes de fidélité des autres enseignes.
Toutes les grandes enseignes disposent de carte de fidélité. Ça permet aux clients détenteurs de cette carte de faire des économies et pour les enseignes, ça permet de fidéliser les clients. Chez Cora, la carte de fidélité comporte plusieurs volets. Il y a, comme pour les autres enseignes, un cagnottage possible en achetant certains produits. Prenons l'exemple d'un fromage de marque Cora qui coûte 1,98 €. Cora peut décider de déposer 0,20 euro sur la cagnotte fidélité du client, lorsqu'il achète ce fromage. Ce procédé est assez classique. En revanche, un autre système moins utilisé par les autres enseignes est pratiqué dans les magasins Cora : le cumul de points. À chaque euro dépensé, un point est ajouté. Au bout de 1 000 points, le porteur de la carte de fidélité obtient 8 € sur (...)
