Démarchage téléphonique : comment se défendre ?
Un numéro inconnu s’affiche et vous hésitez à décrocher ? Il y a au moins une chance sur deux pour que l’on vous propose de changer vos fenêtres, de dépenser votre compte personnel de formation ou d’appeler un numéro surtaxé pour récupérer un colis imaginaire. A défaut de se débarrasser totalement de ces appels, il est possible d’en limiter le nombre.
Pour réduire le nombre d’appels non souhaités, commencez par vous inscrire sur la liste officielle d’opposition Bloctel (Bloctel.gouv.fr). Les professionnels qui pratiquent le démarchage téléphonique doivent en principe, avant toute campagne et au moins une fois par an, s’assurer que les numéros portés dans leurs fichiers ne sont pas couverts par ce dispositif, qui vous mettra au moins à l’abri des appels des entreprises respectueuses de la loi.
Sur Bloctel, vous pouvez renseigner gratuitement jusqu’à dix numéros, fixes et mobiles : les vôtres, ceux de vos parents, de vos enfants... L’opposition, valable trois ans, est désormais reconduite automatiquement. Même inscrit sur cette liste, vous pouvez être appelé par les entreprises dont vous êtes déjà client, les associations à but non lucratif, les instituts de sondage et les éditeurs de presse, non concernés par le dispositif Bloctel.
Tout professionnel qui vous contacte doit démarrer la conversation en indiquant son identité ainsi que la nature commerciale de sa démarche. En cas d’appel non autorisé ou frauduleux, notez le nom du professionnel, son secteur d’activité, son numéro de (...)
