Démarchage téléphonique : il est désormais possible de repérer les numéros concernés

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Depuis le 1er janvier, les plateformes commerciales ont obligation d’utiliser certains numéros pour démarcher les particuliers. De quoi aider ces derniers à repérer plus facilement ces appels non-sollicités et souvent intrusifs.

Vous n’en pouvez plus des appels intempestifs d’opérateurs téléphoniques chargés de vous vendre de nouvelles fenêtres, une formation obscure ou qui tentent de vous faire souscrire à une assurance ?

Voici la bonne nouvelle de 2023 : il vous sera désormais plus facile de repérer ces coups de fil intrusifs, et ainsi de les ignorer, voire de bloquer leur émetteur.

Des numéros en 09 plus facilement détectables

Alors que jusqu’à présent, les plateformes commerciales pouvaient utiliser n’importe quel numéro pour appeler les particuliers, elles ont, depuis le 1er janvier 2023, pour obligation d’utiliser un numéro commençant par 09, suivi des numéros 37, 38 ou 39.

Cette mesure, qui figure dans le nouveau plan national de numérotation établi par l’Arcep (l’autorité de régulation des télécoms), vise à « mieux protéger les utilisateurs contre les abus et les fraudes, avec la création de cette nouvelle catégorie de numéros en 09 dont la nature commerciale pourra ainsi être clairement identifiée », détaille le site service-public.fr.

Les autres numéros en 09 sont désormais aussi ouverts aux entreprises, par exemple pour signaler une livraison ou l’arrivée imminente d’un chauffeur VTC.

Autre bonne nouvelle : depuis le 1er janvier, la prospection commerciale (via téléphone, SMS, mail ou les réseaux sociaux) dans le cadre du compte personnel de formation (CPF) est désormais strictement interdite.

Des règles plus...

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