Que faire en cas d'oubli ou de perte d'une ordonnance ?
Lorsqu’un médecin ou un autre professionnel de santé prescrit des médicaments, il délivre une ordonnance à son patient. Avec celle-ci, ce dernier se rend à la pharmacie afin d’obtenir ses médicaments. Sur cette ordonnance figurent le nom des médicaments, la posologie et les précisions éventuelles quant au renouvellement de l'ordonnance. Une ordonnance est indispensable et le pharmacien est en droit de refuser de délivrer certains médicaments en l’absence de celle-ci.
La première chose à faire si vous avez perdu votre ordonnance est de contacter le médecin prescripteur, soit par mail soit en appelant le secrétariat directement, afin de lui demander un duplicata de l'ordonnance en lui expliquant la situation. Lorsqu’il s’agit de votre médecin traitant, la procédure est simple et il vous délivrera le duplicata ou le fera parvenir à la pharmacie. Si en revanche l’ordonnance est un peu plus ancienne, et qu’il ne s’agit pas de votre médecin habituel, il est possible que celui-ci vous demande de revenir au cabinet pour une nouvelle consultation. S’il s’agit d’une urgence, vous pouvez contacter SOS médecin.
Lorsque vous vous rendez chez le pharmacien, celui-ci scanne votre ordonnance. Ainsi, si vous avez égaré votre prescription après l’avoir déjà utilisée, votre pharmacie habituelle pourra généralement vous délivrer les médicaments s’ils sont renouvelables. Une ordonnance est normalement valable pendant trois mois, à compter de la date de prescription du médecin. Cette durée peut être (...)
