Je me suis fait voler mon portefeuille : que dois-je faire en priorité ?
Vous avez beau fouiller votre maison, votre sac et même vos poches, sans résultat. Il faut vous rendre à l’évidence, votre portefeuille est soit perdu, soit volé. Malheureusement, il contenait tous vos papiers personnels : carte bancaire, d'identité, vitale, permis de conduire. Pour ne pas aggraver la situation, vous devez réagir vite.
La première chose à faire après la disparition de votre portefeuille est donc d'appeler votre banque. Cette dernière bloquera immédiatement votre carte et vous en délivrera une nouvelle avec un nouveau numéro. En cas d’opérations frauduleuses réalisées à la suite de la perte ou du vol de votre carte bancaire, votre banque doit vous rembourser les sommes volées. Vous avez jusqu’à 13 mois maximum pour faire reconnaître la fraude à la carte bancaire. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne pourra vous être effectué par votre banque.
Vous devez obligatoirement vous adresser à la police ou la gendarmerie, pour déclarer la perte ou le vol de votre portefeuille. Si vous pensez vous être fait voler votre portefeuille, une déclaration de vol sera alors plus adaptée. Effectuez ensuite avec la police une déclaration détaillée de tous les documents volés. Cela vous permet de prendre des précautions si un quelqu’un vient à les utiliser. De plus, l’attestation de vol ou de perte facilite les démarches de remplacement ou de création des documents perdus. Enfin, cette déclaration va vous aider à retrouver votre portefeuille si une personne le dépose. Vous pouvez (...)
