Harcèlement en ligne : faut-il répondre aux trolls ?

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Seuls ou en meute, par message privé ou à la vue de tous, ils sévissent sur les réseaux sociaux. Les trolls provoquent, insultent et harcèlent leurs victimes. Comment s’en débarrasser ? Des spécialistes nous donnent des clés.  

« Profite bien au cap Ferret chez les riches bobos comme toi espèce de merde. » En vacances dans le sud-ouest, le journaliste Hugo Clément partageait il y a quelques jours ce message privé reçu sur Instagram. Comme beaucoup de personnalités, il a été la cible d’un troll. Mais pas besoin d’être célèbre pour en être victime, ou pour « troller » soi-même. « Toute personne active sur les réseaux sociaux, à un moment ou à un autre, se comporte comme un troll », affirme Stéphanie de Vanssay, autrice du « Manuel d'autodéfense contre le harcèlement en ligne - #Dompterlestrolls ». Pour elle, « ça devient problématique quand quelqu’un a ce comportement de manière massive, répétée et extrême. Là c’est véritablement un troll. »  

Selon Stéphanie de Vanssay, il reste difficile de dresser un portrait du troll, devant la diversité des profils : « Il n’y a pas une figure du troll : les trolls existent dans la vraie vie. L’oncle raciste aux repas de famille, c’est un troll ». Stéphanie de Vanssay indique néanmoins qu’« un des points communs de ces fous du clavier, c’est souvent qu’ils passent leur vie devant leur écran. [...] Ce sont essentiellement des hommes, qui se permettent plus d’être agressifs. Les victimes, en revanche, sont davantage des femmes, elles se prennent des menaces d’agression que ne reçoivent pas les hommes, comme des menaces de viol. Les hommes victimes sont aussi plus souvent des hommes gays, en...

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