Voici comment Internet a révolutionné l'industrie de la cosmétique

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Le numérique a bouleversé le secteur des cosmétiques : diversification de l'offre, proximité avec les marques, facilité d'achat… Décryptage pour s'y retrouver.

Souvenez-vous, il y a quinze ans, vous trouviez vos produits de beauté en parfumerie, en pharmacie ou en grande surface. Le choix était limité. « Dans le vanity d'une consommatrice, on est passé de cinq ou six marques différentes à une trentaine aujourd'hui », constate Quentin Reygrobellet, fondateur de Birchbox, rebaptisé Blissim, un site de vente et d'abonnement à des box beauté. Ces chiffres montrent que l'on n'achète pas forcément plus de produits, mais que le nombre de marques a explosé. Cette évolution est due au développement du numérique. Un phénomène accéléré par la fermeture des boutiques lors des confinements. Selon la société d'études NPD Group, les sites spécialisés dans la beauté ont vu leurs ventes grimper de 43 % entre février 2020 et février 2021. Les gagnants sont notamment les marques nées en ligne et les services d'abonnement et de box. « Ces entreprises insufflent une nouvelle dynamique et deviennent prescriptrices », analyse Mathilde Lion, experte beauté Europe NPD Group. Même la vente par correspondance n'y coupe pas. « Aujourd'hui, 30 % de notre chiffre se fait via notre site », souligne Nathalie Lagron, directrice générale de Dr. Pierre Ricaud. Ces nouveaux comportements d'achat entraînent d'autres effets, comme impacter le nom des produits. « Ils doivent être en adéquation avec les mots-clés recherchés sur le Web », poursuit Nathalie Lagron. Et cette révolution modifie nos...Lire la suite sur Femina.fr

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