Pourquoi un « employé sandwich » est plus susceptible de faire un burn-out, et comment l’éviter ?
Selon plusieurs études, les cadres intermédiaires, ou middle managers, sont surexposés au risque d’épuisement professionnel.
Connaissez-vous l’expression « employé sandwich » ? Comme son nom l’indique, il s’agit d’un salarié situé au milieu de la ligne hiérarchique, autrement dit un cadre intermédiaire ou encore middle manager. Cette position peut s’avérer inconfortable car la pression émane de toutes parts : « Les cadres intermédiaires ont souvent une autorité limitée, mais ils sont tenus responsables de l’obtention de résultats », souligne Jenny Fernandez, consultante en direction et en leadership, auprès de l’édition britannique du « HuffPost ». « Cela crée le sentiment d’être pris au piège entre des demandes contradictoires », ajoute l’experte.
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Épuisement au travail et dans la vie perso
Dans les entreprises où règne une ambiance toxique, le manager de proximité doit faire tampon entre les exigences des supérieurs hiérarchiques ou de la direction, et la frustration, voire l’anxiété de ses collaborateurs. Selon une étude Gallup publiée en 2021, les « managers sandwichs » sont plus sujets au stress et à l’épuisement professionnel que les salariés qu’ils dirigent.
Aussi, « tout comme ils assument davantage de responsabilités au travail, ils peuvent également être confrontés à des responsabilités croissantes ou changeantes en dehors du travail, comme devenir parent ou prendre soin de membres vieillissants de leur famille », explique...
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