Remboursement du Navigo suite aux grèves SNCF : la plateforme en ligne ouvrira le 5 juillet
Franciliens, vous allez peut-être pouvoir profiter d'un remboursement. L'Île-de-France Mobilités (IDFM) a décidé de lancer une "campagne de dédommagement" pour les usagers des transports en Île-de-France, à la suite des grèves survenues au début de l'année pendant la réforme des retraites. "Entre les mois de janvier et d’avril 2023, des mouvements sociaux ont fortement impacté le trafic ferroviaire. 29 branches ont subi, au moins une journée, un service inférieur à 33 %, ouvrant ainsi des droits de dédommagement aux abonnés concernés", peut-on lire dans un communiqué, publié ce 28 juin 2023.
Ainsi, chaque jour où le trafic se trouvait en dessous du service minimum établi par le contrat, ouvrira des droits à une indemnisation. Son montant dépendra de chaque forfait des usagers concernés, mais sera a minima calculé sur une indemnisation journalière de 2,80 euros. La plateforme en ligne de remboursement dédiée ouvrira le 5 juillet et se clôturera le 2 août 2023.
Divisés en deux cas de figure, les dédommagements sont calculés selon le nombre de jours de perturbation subis par les abonnés. Les usagers dont la ligne a été perturbée entre 1 et 3 jours percevront un remboursement minimum de 10 euros. Ceux ayant subi plus de 4 jours de perturbation recevront un remboursement de 2,80 euros par jour, "auxquels s’ajoutent 10 euros supplémentaires pour compenser la pénibilité subie par les Franciliens", peut-on lire.
Pour bénéficier de cette compensation financière, les usagers doivent avoir (...)
