Ryanair - "C'est des voleurs !", "De vrais arnaqueurs", "Une nouvelle façon de voler les gens" : des enfants obligés de payer une amende pour des bretelles de sac à dos dépassant du gabarit à l'embarquement

Une amende de 120€ pour des bretelles de sac à dos qui ne passent pas dans le gabarit, vous y croyez vous ? C'est bel et bien l'histoire qui est arrivée aux enfants de John, ce 31 décembre. Alors qu'ils s'apprêtent à embarquer pour le vol à bord d'un avion de la compagnie Ryanair, le personnel les retient. Le sac qu'ils possèdent comme bagage cabine ne rentre pas à la perfection dans le gabarit. À quelques centimètres près, quelques millimètres peut-être même.

"Le personnel a refusé de répondre à leurs questions, mais les a menacés de ne pas avoir de vacances et de fermer les portes d'embarquement s'ils ne payaient pas", s'insurge le père de famille sur les réseaux sociaux. "C'est un comportement absolument dégoûtant." Qui plus est à cette période festive de l'année.

Et les enfants de John ne sont pas les seuls à avoir vécu cette mésaventure. En commentaire, plusieurs voyageurs se plaignent de la compagnie. "J'ai eu exactement le même tour à Edimbourg. Ils m'ont facturé 75£ malgré le fait que mon sac rentrait dans le gabarit et les compartiments supérieurs dans l'avion", confie une jeune femme, photos à l'appui encore une fois. "J'ai eu la même chose avec cette compagnie un peu plus tôt cette année, pour une valise que j'avais déjà utilisée un nombre incalculable de fois avec Ryanair sans problème. Ils m'ont menacé de me supprimer du vol si je ne payais pas", déclare un autre voyageur. Des témoignages du même genre, on en trouve par dizaine sous la publication X de John.

"Ce sont de vrais arnaqueurs", lance une internaute un peu plus loin, elle aussi victime de la compagnie aérienne. De son côté, c'est la poignée de sa valise qui dépassait de peu le gabarit. "Quel scandale !", "C'est abusé", "Une nouvelle façon de voler les gens", "Inadmissible", ... Tous sont du même avis. "Payer moins cher, c’est économique, mais le service suit le prix. Plus vous choisissez low-cost, plus le risque d’un service médiocre augmente", argue un internaute. "Les compagnies lowcost se rattrapent sur les moindres détails", assure un autre."Ryanair c'est des voleurs !"

"Moi j'aurais coupé les sangles et j'aurais racheté un sac à l'arrivée."

Mais alors face à ce genre d'imprévu, on fait quoi ? Soit on paie, évidemment. Soit on refuse de sortir sa carte bleu et on trouve une alternative un brin ironique. "Fais comme moi : tu casses les roulettes", propose un voyageur sur X. C'est ce qu'avait fait Daniel Galvez, un voyageur espagnol qui avait fait le buzz au printemps dernier. "On coupe les bretelles", lorsqu'il s'agit d'un sac à dos. "À ce prix-là, moi j'aurais coupé les sangles et j'aurais racheté un sac à l'arrivée", s'amuse un internaute. "Il faut retourner sa valise ou son sac pour écraser les sangles et poignets", fait remarquer un autre. À chacun sa technique, donc, pourvu qu'elle marche.