SNCF - "Un monde sans pitié", "Vous n'avez pas honte la SNCF ?", "Grotesque et indécent", "Donnez du pouvoir à des imbéciles, ils ne peuvent qu'en abuser" : l'athlète handisport Axel Alletru verbalisé dans un train, les internautes offusqués

Ce lundi 13 janvier, Axel Alletru - sportif paraplégique - prend un TGV Lille-Paris. À 90% de son temps, il se déplace en fauteuil roulant. Mais ce jour-là, ce sont ses béquilles qui l'aident à se déplacer. Et c'est exactement ce qui lui a valu une amende de 149€ par la SNCF. "Exceptionnellement, lundi, dans la soirée, j'ai dû prendre le train sans mon fauteuil roulant pour des questions médicales diverses. Et donc, je me suis vu verbaliser parce que j'ai utilisé la place qui est normalement dédiée aux fauteuils. J'ai voulu prendre cette place que je prends habituellement, car malheureusement, le billet que j'avais était à l'étage", explique-t-il auprès de France Bleu. 

"Vivre au quotidien avec un handicap, ce n'est pas facile, poursuit Axel Alletru, invité d'ici Nord. On vit le regard des gens qui est parfois tenace, on a une accessibilité qui est parfois compliquée. Déjà, on est en mobilité réduite et là, je me vois réduit par un agent d'avoir une contravention parce que je ne peux pas monter à un étage qui n'est pas accessible." Il le conçoit, les règles doivent être respectées. Pour autant, selon le para-sportif de haut niveau,"il est important de comprendre une situation, d'être tolérant, d'être flexible. Si on regarde mon dossier et les 200 ou 400 trains que j'ai pris depuis mes 14 ans en fauteuil roulant, on peut remarquer que je n'ai jamais eu une amende, je n'ai jamais eu une altercation avec qui que ce soit." Sur les réseaux sociaux, les internautes sont tous sous le choc.

"SNCF, des formations de vos agents s'imposent urgemment non ?"

"Être handicapé dans sa chair ne suffit pas, il faut en plus supporter la connerie de certaines personnes", s'agace un internaute sur X. "Inacceptable. Comment peut-on infliger une amende dans de telles circonstances ? La SNCF doit vraiment revoir ses pratiques", lance un autre. "Vous n'avez pas honte SNCF ?", "J'hallucine de plus en plus", "Grotesque et indécent", "Un monde sans pitié", "Juste scandaleux", "Ces contrôleurs n'ont aucune sensibilité", ...

"Quand on pense qu'au Japon, les agents aident à monter et descendre du train, je trouve les agents SNCF rétrogrades et incompréhensibles", souffle un internaute. "Honte à cette contrôleuse ! Donnez du pouvoir à des imbéciles, ils ne peuvent qu'en abuser", s'énerve un autre. "Bah, 50% du temps en grève, 10% à travailler, 40% à faire des âneries", complète un homme sur X, à propos de la SNCF. Sur les réseaux sociaux, tous sont unanimes face à cette histoire qui émeut beaucoup. "SNCF, des formations de vos agents s'imposent urgemment non ?", questionne d'ailleurs un énième internaute.

Sur sa propre publication, le para-sportif de haut niveau n'en revient pas. "Ce n’est pas l’objet qui fait le handicap, mais une réalité physique et invisible, parfois mal perçue", écrit-il. Et puis les internautes le soulignent : pourquoi faut-il absolument un fauteuil roulant pour s'asseoir sur un siège PMR, alors même que la plupart des gens en fauteuil ne peuvent pas en descendre ? "Habituellement, les agents SNCF sont courtois, ils m’aident même à m’installer. Là, je suis juste tombé sur la mauvaise personne." Une exception, donc ? Pas tellement à en croire les nombreux témoignages qu'il a reçus depuis sa publication.

La SNCF, quant à elle contactée par les médias, a précisé que l'accès aux sièges pour fauteuils roulants est réservé aux voyageurs en fauteuil roulant qui en font la demande. Ce qui n'était pas le cas, ce jour-là, pour Axel Alletru. Dans Le Parisien, la SNCF s'explique :"Le fait générateur de tout cela, est qu’une tierce personne a acheté le billet de train d’Axel Alletru et cette personne a acheté un billet de train en seconde, à l’étage. Sachant qu’il se déplace en fauteuil roulant ou avec des béquilles, il n’aurait pas fallu réserver un billet à l’étage, que ce soit en première ou en seconde." Laetitia Monrond, directrice de l’Accessibilité SNCF Réseau, précise "qu'il y aurait pu avoir d'autres solutions" mais que l'agent de contrôle a scrupuleusement respecté le règlement.

"Je ne sais pas combien de temps avant le départ du train Axel Alletru est arrivé mais voyant qu’il avait un billet de seconde place, même si du fait de sa mobilité il ne pouvait pas aller jusqu’en voiture 8, il pouvait au moins aller jusqu’en voiture 3 où se trouvent généralement les contrôleurs et leur expliquer la situation", explique Laetitia Monrond. Pour l'heure, la SNCF a assuré être "en contact avec un proche du sportif", mais "n’était pas en mesure de se positionner sur une éventuelle annulation de l’amende".