Une compagnie aérienne vient d’annoncer une nouvelle règle révolutionnaire pour sélectionner son siège
Avez-vous déjà eu une mauvaise expérience à cause d’un bébé qui n’arrêtait pas de pleurer pendant votre vol ? La nouvelle initiative d’une compagnie aérienne pourrait bien mettre fin à ce problème.
En effet, une compagnie aérienne japonaise vient de lancer un outil qui permet d’indiquer aux passagers où les bébés seront assis.
La nouvelle configuration des sièges, lancée par Japan Airlines, indique les sièges réservés par ceux qui voyagent avec de jeunes enfants à l'aide d'une icône enfant.
« Les passagers qui voyagent avec des enfants âgés de huit jours à deux ans et qui choisissent leurs sièges sur le site JAL font apparaître une icône enfant sur l'écran de sélection des sièges », peut-on lire dans un communiqué au sujet de Japan Airlines.
« Cela permet aux autres passagers de savoir qu'un enfant pourrait être assis là ».
Reste à savoir si d'autres compagnies aériennes prévoient de faire de même.
L'initiative ne semble pas faire l’unanimité. L'entrepreneur Rahat Ahmed a attiré l'attention sur la politique sur Twitter, confiant à ses followers qu’il s’agissait d’une super idée et invitant une autre compagnie aérienne, Qatar Airways, à en prendre de la graine.
Thank you, @JAL_Official_jp for warnings me about where babies plan to scream and yell during a 13 hour trip. This really ought to be mandatory across the board.
Please take note, @qatarairways: I had 3 screaming babies next to me on my JFK-DOH flight two weeks ago. pic.twitter.com/kQYQFIqqCD— Rahat Ahmed ✈️ Tokyo (@dequinix) September 24, 2019
Merci, @JAL_Official_jp de me prévenir où les bébés prévoient de hurler et crier pendant un vol de 13 heures. Ça devrait vraiment être obligatoire partout.
Prenez note, @qatarairways : j’avais 3 bébés qui hurlaient à côté de moi sur mon vol JFK-DOH il y a deux semaines.
Plusieurs internautes sur internet étaient d’accord avec Ahmet, confiant qu’ils aimeraient que cette nouvelle politique soit adoptée par d’autres compagnies.
I’ve been saying for ages we need a 21+ or 18+ only flight. I would gladly pay a fee for such a flight.
— Tarek Haidar (@TarekHaidar) September 26, 2019
J’ai toujours dit que nous avions besoin de vols pour les plus de 18 ans ou 21 ans. Je serais ravi de payer un supplément pour ça.
@united this would be awesome, especially on long haul flights! 😊
— Frank Wolters (@_FrankWolters) September 25, 2019
@united ça serait fantastique, surtout sur les long-courriers !
A major UX breakthrough in airline booking. @emirates
— Simon Houeix (@simonhoueix) September 25, 2019
Un super progrès pour l’expérience utilisateur lors de la réservation des vols. @emirates
Absolutely agree with you Rahat, screaming babies are not welcome anywhere...and especially on long haul flights! There’s no escape from the noise, but noise cancelling headphones do help.
— Kathy Wilkinson (@WilkinsonPRLtd) September 26, 2019
Tout à fait d’accord avec vous Rahat, les bébés qui hurlent ne sont bienvenus nulle part… Encore moins sur des long-courriers ! On ne peut pas échapper au bruit, mais les écouteurs à réduction de bruit aident.
Cependant, d’autres utilisateurs n’étaient pas d’accord avec les tweets d’Ahmed, invitant les autres à faire preuve de “tolérance” avant d’instaurer de telles politiques.
“Arrêtez de vous prendre pour le roi”, a confié un internaute.
As a father of 5 and having travelled with each one as a baby at one point or another, I try to do everything I can to keep them from crying. It's hard on parents too. And remember: it's just one day. You'll survive your flight. Chill
— David Walker (@DDubDub21) September 26, 2019
Je suis père de 5 enfants et j’ai voyagé avec chacun d’eux lorsqu’ils étaient bébé, et je fais tout mon possible pour les empêcher de pleurer. C’est difficile pour les parents aussi. Et rappelez-vous que ça n’est qu’une journée. Vous survivrez à votre vol. Détendez-vous.
Babies tend to sleep pretty good on flights. Get over yourself and book away from the bulkhead or fly business
— Marcus Bellot (@BellotMarcus) September 26, 2019
Les bébés ont tendance à bien dormir dans l’avion. Arrêtez un peu et réservez votre siège loin de la cloison ou en 1re classe
They are babies as we all once were. We need to learn tolerance or will soon start needing a map of seat locations for mouth breathers, droolers, farters, drunks, and perhaps a lot more things in life. What ever happened to life's surprises 😉?
— GS (@gsundar) September 26, 2019
Il s’agit de bébés, et nous avons tous été des bébés par le passé. Nous devons apprendre à être tolérants, sinon nous allons finir par indiquer aussi où sont assis ceux qui respirent fort, qui bavent, qui pètent, qui sont ivres, etc. Et les petites surprises de la vie, alors ?
Ça n’est pas la première fois que les nouvelles politiques d’une compagnie aérienne vis-à-vis des bébés et des parents s’avèrent problématiques.
Plus tôt dans l’année, la compagnie néerlandaise KLM avait déjà fait le buzz sur les réseaux sociaux après avoir invité une cliente en train d’allaiter à se couvrir. Cette dernière avait alors partagé son expérience sur Facebook.
Une autre femme avait également demandé à la compagnie aérienne de clarifier leur politique vis-à-vis de l’allaitement sur Twitter, et la compagnie avait répondu que l’allaitement était autorisé en vol, mais que la femme pourrait être invitée à se couvrir si les autres passagers étaient gênés. La réponse n’avait pas vraiment été appréciée en ligne.
