60 millions de consommateurs épingle les entreprises qui se sont le plus mal comportées en 2024. Quel est son podium ?
L’année 2024 touche à sa fin et si cela signifie période festive, cela marque aussi la mise en ligne du palmarès du magazine 60 millions de consommateurs sur les pires pratiques commerciales, ce 26 décembre. Nos confrères ont décerné leurs "cactus" aux entreprises ayant abusé de la confiance de leurs utilisateurs et ils ont précisé que cette année, les trois lauréats "ont chacun mis en cause la santé et la sécurité de leurs clients". Le premier est Temu, le géant de l’e-commerce chinois décrié pour son impact écologique considérable, qui a obtenu le Cactus d’or. Si le site est parvenu à obtenir 92 millions de clients européens un an et demi seulement après son arrivée sur le plus vieux continent du monde, il met en lumière "plusieurs problèmes".
Le magazine 60 millions de consommateurs évoque ce qui ne va pas : "modes d’emploi en chinois, cosmétiques sans liste d’ingrédients, jouets avec de petites pièces qui se détachent, qualité et sécurité laissant à désirer." La "rentabilité" de Temu ainsi que la gestion des données personnelles de ses clients à travers le monde est au cœur des préoccupations. Le Cactus d’argent est ensuite décerné au groupe Nestlé, qui s’est démarqué négativement avec le scandale du traitement de ses eaux en bouteille. Le magazine à l’origine du palmarès rappelle que cela fait "plusieurs années que le groupe a recours à des traitements interdits" que ce soit pour les eaux Vittel, Contrex et Hépar. Le groupe utilise des traitements UV et des filtres à charbon (...)
