Comment annuler une commande sur Amazon ?
En cas de problème avec une commande, le géant américain Amazon a mis en place des procédures simples pour permettre une annulation rapide. Quelques clics depuis votre compte personnel suffisent pour annuler une commande. Par ailleurs, l’annulation est possible avant l’envoi et même si la commande est déjà expédiée. Seulement attention, les conditions d’annulation peuvent varier selon le type de vendeur.
Sur Amazon, les articles peuvent être vendus par le site lui-même (et expédiés depuis leurs entrepôts) ou par des vendeurs tiers. Dans les deux cas, la procédure est la même. Allez dans votre compte, puis sélectionnez l’onglet "Vos commandes". Cherchez la commande que vous souhaitez annuler puis cliquez sur "Annuler des articles". Si elle contient plusieurs objets, cochez les objets concernés puis cliquez sur "Annuler les articles sélectionnés". Si la commande dépend d'un vendeur tiers, l’annulation de la commande peut concerner l’ensemble du panier et non un objet en particulier. Attention cependant, car annuler une commande Amazon expédiée ne fonctionne pas de la même manière. Si l’envoi est parti, toujours dans votre compte, cliquez sur "Suivre un colis", puis sur "Annuler cette livraison".
Si vous choisissez d’annuler une commande Amazon, le remboursement se fait généralement de manière automatique. Dans le cas d’une commande annulée avant expédition, l’argent est remboursé après confirmation de l’annulation. Le délai de remboursement pour une commande annulée varie alors selon (...)
