Attention, votre facture de téléphone pourrait augmenter sans votre accord !
Vous avez reçu votre facture de téléphone et celle-ci est beaucoup plus élevée que les mois précédents ? Selon l'étude faite par Ariase en novembre 2022, les prix des forfaits téléphoniques ont augmenté de 19,6 % en un an en moyenne. D'après RTL, les opérateurs ajoutent de nombreuses options comme du débit supplémentaire, des bouquets de journaux ou de podcasts à votre forfait sans vous le demandez, ce qui explique que votre facture soit plus élevée.
⋙ Découvrez tous nos conseils pour déjouer les arnaques !
De plus en plus de consommateurs observent que leur facture augmente sans vraiment savoir pourquoi. En réalité, via votre abonnement, vous pouvez souscrire à des services digitaux directement prélevés sur votre facture de téléphone. D'après Ouest France, de nombreux utilisateurs souscrivent sans le savoir à des options d'abord gratuites puis payantes toutes les semaines. Interrogé par nos confrères, un consommateur nommé Bruno se confie : "J’ai vu qu’il s’agissait de vidéo. Or, je regarde peu de films. Et 2,99 € par semaine, ça fait douze euros par mois. C’est presque ce que me coûte mon forfait téléphonique". Beaucoup d'utilisateurs ne prennent pas au sérieux les messages de relances des opérateurs quant aux options souscrites, les jugeant souvent comme des spams. C'est le cas de Josette, interrogé par Ouest France qui a vu sa "facture de téléphone augmenté de 15 euros au mois d'octobre".
Derrière les cadeaux et offres exclusives que vous proposent les opérateurs, se cache (...)
