Burn-out : comment aider un collègue en souffrance au travail ?
Le burn out concerne de plus en plus de travailleurs et demeure un sujet difficile à aborder, y compris avec ses collègues. Pour Rebecca Ricchi, coach experte en risques psycho-sociaux, “le burn out permet de qualifier dans l’imaginaire collectif un effondrement. Or, dès que l'on observe quelqu’un qui souffre au travail et finit par avoir des symptômes physiques, sociaux et relationnels, il y a déjà souffrance.”
“Le burn out, ajoute-t-elle, c’est le crash contre le mur, quand on ne peut même plus se lever le matin. Sauf qu’avant le crash, il y a quand même des moments où l’on va trop vite, où l’on se cogne contre les murs, où l’on développe pleins de symptômes, tout ce qui va faire qu’ensuite surviendra le crash.” Pour aider un collègue en souffrance, il est donc essentiel de prendre la mesure de certains changements et difficultés qui, mises bout à bout, peuvent le mener au burn out, et agir avant.
On parle de risques psycho-sociaux lorsqu’il y a des manifestations de symptômes de souffrance. “Lorsque les gens commencent à souffrir c’est qu’il y a un déséquilibre majeur entre leurs ressources et leurs contraintes au travail", explique Rebecca Ricchi. Cette souffrance va éclore lorsque nos conditions d’emploi s'entrechoquent avec nos ressources personnelles et que l’on n’est plus en capacité de produire nos missions et cela peut être dû à nombreuses choses : complexité des missions, pression du timing, perte de limites entre vie perso et vie pro, faible ou trop forte autonomie, (...)
