Cette compagnie aérienne a développé un dispositif pour repérer les tricheurs et fluidifier l’embarquement
Il s'agit d'une scène universelle, visible dans les gares et aéroports du monde entier : les files d'attente formées bien en avance ! Peu importe le pays, il y a toujours des voyageurs qui, par crainte de rater leur vol ou par simple envie d'être les premiers installés, s'attroupent devant la porte d’embarquement, bien avant son ouverture. Ce comportement, pourtant, peut vite ralentir le processus.
En effet, lorsque des passagers des rangs intermédiaires montent à bord en premier et prennent leur temps pour s'installer, ils bloquent souvent l’accès aux rangs suivants. Résultat ? Les voyageurs situés au fond de l’avion se retrouvent à patienter bien plus longtemps pour atteindre leur siège. Pour limiter cette pratique et rendre l’embarquement plus fluide, une compagnie américaine a imaginé un système d’alarme… On vous explique !
L’idée provient d’American Airlines, qui cherche à identifier les passagers impatients se précipitant à la porte d’embarquement avant même que leur groupe ne soit appelé. Rappelons qu’aujourd’hui, l’embarquement suit des règles bien précises : d'abord les passagers Sky Priority, puis les autres personnes prioritaires, telles que les personnes âgées et les familles avec de jeunes enfants. Ensuite, l’accès est accordé par ordre de groupes — A, B, puis C — et chaque passager est censé se présenter à l’hôtesse en fonction de son groupe. Un fonctionnement logique, certes, mais que certains ignorent volontiers, espérant ainsi embarquer plus tôt !
Le nouveau dispositif (...)
