Comment contacter Instagram ? Les différentes options
En cas de difficultés avec son compte Instagram, on peut se sentir démuni, tant la plateforme est gigantesque. Mais même s’il n’est pas évident d’entrer en contact avec les gestionnaires d’Instagram, il existe différentes solutions qui permettent de les joindre et ainsi d’échanger avec le réseau social. Tour d’horizon des options possibles.
Pour entrer en contact avec Instagram via Internet, il faut passer par l’application et se rendre sur le centre d’aide, où vous pourrez accéder à un formulaire en ligne. C’est la meilleure solution pour que votre demande ait une chance d’être prise en compte.
Passer par les réseaux sociaux est aussi une bonne solution. Vous pouvez notamment exposer votre problème dans les commentaires sous leurs publications.
La méthode de l’email est encore la plus simple pour contacter le groupe. Le mail est à adresser au service d’aide et d’assistance : support@instagram.com.
Plus spécifiquement, deux adresses servent à contacter Instagram lorsqu’on est confronté à des problèmes de fonctionnement de l’application. Les utilisateurs de terminaux Apple peuvent écrire à iphone-support@instagram.com. De même, les utilisateurs d’appareils fonctionnant sous Android peuvent joindre Instagram en passant par l’adresse android-support@instagram.com.
L’application ne dispose pas de centre d’appel faisant office de hotline et pouvant vous aider à résoudre vos problèmes. Ce n’est donc clairement pas la solution à privilégier.
Cela peut paraître désuet, mais il est possible (...)
