Démarchage téléphonique : à quoi sert ce nouvel outil lancé par UFC-Que Choisir ?
Sur le téléphone fixe comme le mobile, personne n'échappe aux coups de fil intempestifs. Et les Français sont presque unanimes sur le sujet : ils ne veulent pas être dérangés par le démarchage téléphonique. Selon une étude, "9 Français sur 10" sont exaspérés par cette pratique, rapporte l'UFC-Que Choisir. L'association de défense des consommateurs a donc décidé de lancer son propre outil pour faire cesser les appels. Avec "Respecte mes datas", Que Choisir propose de générer un courrier automatique en quelques clics.
"L'UFC-Que Choisir souhaiterait que le champ d'application du démarchage téléphonique soit réduit quasi à néant parce que c'est un véritable fléau", assure à BFMTV Marie-Amandine Stévenin, la présidente de l'association de consommateurs. La nouvelle plateforme de l'association est ainsi destinée à s’opposer au transfert de ses données personnelles. Elle permet notamment de générer facilement un courrier à transmettre à son opérateur. Le numéro de téléphone de celui qui en fait la demande ne sera donc plus partagé sur les annuaires publics, généralement utilisés pour le démarchage commercial.
Des mesures ont déjà été mises en place pour limiter ces pratiques. Depuis mars 2023, il n’est plus possible d’être appelé le week-end ou les jours fériés. En semaine, le démarchage téléphonique ne peut avoir lieu que de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures Les appels concernant la rénovation énergétique et les formations ont quant à eux été définitivement bannis. Avec (...)
