Fraudes bancaires : « UFC-Que Choisir » porte plainte contre douze banques qui refusent de rembourser leurs clients
Alors que les arnaques bancaires ne cessent de se multiplier, certaines banques rechignent à rembourser les usagers trompés et ceux en dépit de la loi. C’est en tout cas ce qu’affirme L’UFC-Que Choisir. L’association de consommateurs a même porté plainte pour « pratiques commerciales trompeuses » contre 12 banques. « Alors que la loi impose aux banques de rétablir immédiatement le compte des victimes, sauf négligence grave, les plaintes de consommateurs pour refus de remboursement affluent auprès des associations locales UFC-Que Choisir. L’association a ainsi analysé près de 4 300 signalements de 2019 à 2022 et tous posent problème », peut-on lire dans un communiqué.
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Différentes méthodes pour éviter les remboursements
En cas de fraudes, les établissements bancaires sont légalement censés « rétablir immédiatement le compte des victimes, sauf négligence grave ». Or, l’UFC-Que Choisir accuse la Banque postale, le Crédit agricole, la Banque populaire, BNB Paribas, la Société générale, CIC, LCL, Boursorama, ING, Nickel, Cetelem et Floa Banque de ne pas respecter cette obligation. Selon l’association, la méthode la plus répandue pour éviter le remboursement est d’accuser le client de négligence. Ensuite, le fait de refuser systématiquement de...
