Grève à la SNCF : votre train est annulé ce week-end ? voici comment échanger ou rembourser votre billet
Un nouvel épisode de grève vient toucher les voyageurs de la SNCF du 2 au 5 décembre prochain. Sur son site, le groupe précise que ce mouvement social intervient chez les chefs de bord et concernera principalement les trains longue distance avec 4 TGV/Intercités sur 10. Les personnes concernées, ont normalement reçu un sms ou un mail qui leur indiquait si leur train était, ou non, maintenu 2 jours avant la date initialement prévue pour leur voyage, si et seulement si, les coordonnées des voyageurs étaient indiquées. Ainsi, même s'ils ne sont pas concernés par un train annulé, les voyageurs dont le billet concerne un TGV INOUI, OUIGO ou Intercités, pourront bénéficier :
d'un remboursement total du prix de leur billet si leur voyage est prévu entre le vendredi 2 et le lundi 5 décembre.
d'un échange sans frais dans « tous les trains où il reste de la place jusqu'au jeudi 8 décembre inclus », dévoile la SNCF.
Pour cela, il vous sufit de vous rendre sur le lien la SNCF Connect et de remplir les informations de votre dossier ( référence de dossier et votre nom ) sinon rendez-vous sur votre compte client. Toujours sur son site, la SNCF conseille de reporter, si possible, son voyage car le trafic sera terriblement perturbé ce week-end. « SNCF Voyageurs recommande de vérifier les horaires des trains avant de se rendre en gare », est-il expliqué sur leur page. « Si votre voyage n’est pas impacté mais comporte une...
