La Poste - "Déplorable", "Ce n'est plus La Poste, c'est la peste", "La situation est désastreuse", "C'est de pire en pire" : plus d'un million de courriers bloqués en centre de tri et jusqu'à deux mois de retard sur la distribution

Vous attendez encore que votre mère ou que votre cousin reçoive la lettre envoyée il y a plusieurs jours déjà ? Attendez-vous à ce qu'elle mette encore un peu de temps à arriver dans la boîte aux lettres. Nos amis, eux, ont reçu la nôtre après une quinzaine de jours d'inquiétude. Et à en croire La Poste, on est loin d'être les seuls concernés.

Plus d'1,2 million de courriers sont concernés, dont certains seront distribués avec deux mois de retard. Un engorgement postal inédit, qui s'explique en partie par des absences inopinées de personnels dues à l'épidémie de grippe qui s'abat sur le pays ; par des grèves de salariés de plateforme de tri, et par la suppression d'emplois. "Ils ont un mépris total pour toute une partie de la population. À partir du moment où on ferme des plateformes de tris, à partir du moment où la Poste a décidé de se séparer de beaucoup d’emplois… eh bien ce qui était prévisible, c’est qu’on a plus les moyens de traiter le courrier et le distribuer", scande Arnaud Bordier, représentant Sud PTT d'Ille-et-Vilaine à RMC. En quatre ans, La Poste a en effet supprimé 20 000 emplois au service courrier. Mais pour le groupe, qui assure avoir embauché à nouveau en 2024, les soucis de retard ne viennent pas de là. Qu'importent les raisons, les Français, eux, sont plus qu'agacés.

"Le 10 janvier nous avons reçu des lettres datées du 20 décembre."

Près de Bordeaux, à l'intérieur d'un immense hangar de tri, on retrouve des centaines de chariots dans lesquels sont empilés des bacs."Ce sont des zones de stock qui débordent complètement", note un délégué CGT au micro de RTL. Et il l'assure : certaines des lettres qui se trouvent coincées ici le sont depuis la fin du mois de novembre. Les Landes, la Gironde, les Alpes-Maritimes, les Pyrénées-Atlantiques, la Marnes ou encore le Calvados font partie des départements les plus concernés par les retards d'acheminement. Mais le mal touche toute la France.

"Ma mère a envoyé deux cartes d'anniversaire à mes jumeaux il y a 3 semaines. J'en ai reçu une il y a une semaine, on attend toujours la 2ème pour la leur donner en même temps", confie un internaute sur X. Il n'est pas le seul dans ce cas là. "Nous n'avons pas reçu de courrier pendant toutes les vacances de Noël. Et le 10 janvier nous avons reçu des lettres datées du 20 décembre", souligne également une jeune femme."Pareil pour moi, j’attends toujours une lettre qui a été postée il y a 10 jours."

"J'ai reçu la semaine dernière un colis posté en novembre", lance un internaute. Sur X, tout le monde y va de son commentaire."La Poste c'est de pire en pire", "Ce n'est plus La Poste mais La Peste", "Ce service est en chute libre", "Payer un timbre désormais à prix d’or, pour avoir un service déplorable", ... Les Français sont à bout.

"Mes cartes de vœux postées le vendredi 13 décembre 2024 ont mis un mois pour arriver à destination. Du jamais vu. J'enverrai mes prochains vœux pour 2026 à la Toussaint 2025", ironise une femme sur Facebook. "J'attends toujours la carte de Noël de mamie envoyée de Dordogne... Elle arrivera pour Noël 2025 ?", s'amuse une autre. Un autre, qui connaît particulièrement bien le sujet, confirme ce que tout le monde pense tout bas : "Je suis facteur et je vous confirme que la situation est désastreuse." Parce si certains courriers peuvent se permettre d'arriver avec quelques jours de retard, d'autres ne le peuvent pas, comme celui de Terry. "C'est surtout très embêtant quand vous recevez un courrier de l'hôpital où c'est marqué URGENT en grosses lettres sur l'enveloppe, pour un rendez-vous à l'hôpital. Vous le recevez deux jours après le rendez-vous prévu et vous galérez pour en avoir un autre."

Ce qui est encore plus désastreux ? "Quand il y a du choix à faire dans la distribution parce qu'on n'a pas le temps, c'est la publicité avant le courrier. C'est un ordre que l'on nous a donné. Ce sont des contrats qui sont importants pour La Poste", rapporte à TF1 un employé qui préfère rester anonyme. "Pour un facteur, c'est délirant de distribuer de la publicité en priorité par rapport à des courriers médicaux, des factures, c'est une aberration", confie un autre à France 3 Région.