Perceval : qu’est-ce que ce service pour signaler une fraude à la carte bancaire ?
En consultant vos comptes, si vous constatez qu'un paiement suspect a été réalisé avec votre carte bancaire, il faut réagir au plus vite. D'abord, il convient de faire opposition sur votre carte auprès de votre banque. Il est ensuite conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Afin de faciliter les démarches, un téléservice nommé Perceval a été mis en place en 2018 pour signaler le problème. Ce signalement sera exploité aux fins de recherche des auteurs d'usages frauduleux de carte bancaire, sous le contrôle du procureur de la République. Mode d'emploi.
Pour être considéré comme victime d'une fraude bancaire, le site service-public.fr rappelle les conditions à remplir :
Après avoir fait opposition sur votre carte bancaire auprès de votre banque effectuée, vous pouvez signaler directement en ligne cette fraude aux forces de l'ordre par le biais du téléservice intitulé Perceval. Il vous faut :
Une fois connecté au service Perceval, il suffit d'entrer diverses informations : votre identité, les informations concernant le paiement frauduleux et d'autres complémentaires. "Ce signalement facilitera vos démarches de régularisation auprès de votre banque : un récépissé comportant toutes les informations utiles vous sera remis en fin de signalement", mentionne le téléservice sur sa page d'accueil.
Afin d'obtenir un remboursement, renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée. Si vous avez signalé la fraude en (...)
