The Ordinary lance sa campagne Slowvember en riposte à la surconsommation du Black Friday
En pleine période de Black Friday, la surconsommation n'a jamais été aussi forte. Afin de lutter contre ce fléau du 21e siècle, The Ordinary lance pour la 5e année consécutive sa campagne Slowvember. La co-fondatrice, Nicola Kilner, nous explique les fondements et les enjeux de ce mouvement.
Tout droit venu des États-Unis, le Black Friday est rapidement devenu un évènement mondial très attendu des consommateurs. Lancée le 25 ou 24 novembre de chaque année, cette période de 2 à 3 jours est le moment idéal pour acheter tous les produits de notre wishlist. Cependant, au fil des ans, un phénomène de surconsommation s'est dévoilé. En plus d'être une catastrophe financière pour les acheteurs, l'impact écologique est tout aussi conséquent. Afin de lutter contre cette frénésie, la marque canadienne The Ordinary lance sa campagne Slowvember. Nicola Kilner, co-fondatrice de la marque, nous dévoile les dessous de ce mouvement à but éducatif et écologique.
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# Le Slowvember, quesaquo ?
"Pour la cinquième année consécutive, Deciem remet en question le Black Friday avec Slowvember". CEO et co-fondatrice de la marque, Nicola Kilner défend avec convictions que "les décisions en matière de soins de la peau doivent être basées sur l'éducation, et non sur l'impulsion". Afin de lutter contre la surconsommation liée au Black Friday sans pour autant pénaliser ses clients, The Ordinary a adopté le Slowvember, une campagne de consommation réfléchie. Les équipes de la marque ont remarqué au fil des ans que "la promesse d’une bonne affaire s’oppose à la décision consciente d’acheter moins et de manière plus réfléchie". C'est pourquoi, The Ordinary, accompagné des autres marques du groupe (Nioc par exemple), offrent 23% de réduction sur tous leurs produits pendant tout le mois de novembre.
Afin de marquer le coup, Nicola Kilner explique que toutes les boutiques, ainsi que le site internet, seront fermés le 24 novembre. Avec cette réduction mensuelle exceptionnelle, The Ordinary veut offrir aux consommateurs la "possibilité de prendre le temps de faire leurs achats en tenant compte de leurs besoins spécifiques". Outre l'aspect économique de cette campagne, la marque canadienne souhaite avant tout encourager l'éducation en "espérant pouvoir contribuer à réduire le gaspillage de produits et les achats mal informés". Mais qui pourra bénéficier de cette offre ? Tout le monde ! La co-fondatrice explique que le groupe offre "une période de réduction, une fois par an, pour tous les consommateurs".
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# "Nous avons réalisé à quel point cette démarche ne nous correspondait pas"
Mais pourquoi ce changement après 3 années de participation au légendaire Black Friday ? Tout simplement car "cette approche a entraîné une frénésie d'achat, tout s'est vendu trop rapidement". Mondialement connu, The Ordinary prône une éducation responsable de ses consommateurs. Nicola Kilner précise que la marque a fini par "réaliser à quel point cette démarche ne nous correspondait pas et nous ne nous sentions plus à l'aise de participer à une pratique aussi fortement axée sur l'hyperconsommation [...] En encourageant les consommateurs à acheter des produits dont ils n'avaient peut-être pas besoin, nous avons réalisé que le Black Friday nous avait éloignés de nos valeurs fondatrices".
Pour appuyer ces propos, les équipes de la marque ont réalisé une étude basée sur les données historiques des précédentes campagnes Slowvember. Selon leurs calculs, si tous les clients achetaient aujourd'hui un produit qui ne leur correspondait pas, leur quantité de déchet serait astronomique : 233 680 cm d'emballages empilés ou bien 880 kg ! Soit l'équivalent de 7 Tour Eiffel ou 7 éléphanteaux.
# Un impact sur les mentalités déjà visible
Après 5 ans, la campagne Slowvember porte déjà ses fruits. En effet, la principale différence se trouve être le niveau d'éducation des consommateurs en matière de soins de la peau. Les skincare addict sont aujourd'hui plus intéressés par les compositions et les soins adaptés à leurs problèmes cutanés plutôt qu'aux produits les plus tendance sur internet. La CEO explique que "de nos jours, les consommateurs souhaitent être informés sur ce qui fonctionne le mieux pour eux, afin d'éviter la surconsommation et le gaspillage qui participent à un mode de vie moins durable."
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# Quid des autres mois de l'année ?
Proposer des solutions à la surconsommation lors du Black Friday, c'est bien, mais mettre en place des actions tout au long de l'année, c'est mieux ! Et ça, The Ordinary l'a bien compris. Transparente avec ses clients, la marque explique aisément que "toute entreprise basée sur la surconsommation ne peut être véritablement et pleinement durable". Cependant, pour respecter un maximum l'environnement et minimiser son impact sur la planète, The Ordinary améliore ses pratiques internes, "de l'emballage à la gestion des déchets, en passant par la préservation de l'eau". Nicola Kilner assure que "tous les produits achetés en ligne sont neutres en carbone, de même que nos emballages qui sont fabriqués à partir de papier cartonné neutre, eux aussi en carbone".
# Comment expliquer la frénésie autour de cette marque et de ses produits ?
On reconnait les produits The Ordinary grâce à leurs packagings épurés et leur composition transparente. Ayant pour objectif de familiariser les consommateurs avec les ingrédients bons pour la peau, la marque est parvenue à offrir aux consommateurs "des produits de qualité, validés par la science et à des prix justes". La co-fondatrice explique alors que pour chaque produit, les nouveaux concepts naissent tous, sans exception, dans les laboratoires de la marque. "Notre équipe scientifique cherche à identifier de nouveaux ingrédients pour cibler les besoins les plus courants et à repérer ce qui manque dans notre offre actuelle". Afin d'obtenir des formules de haute qualité, le département scientifique est composé de 100 personnes, dont des équipes chargées du développement, de la formulation, de la recherche clinique, de la microbiologie, de la chimie analytique, des affaires réglementaires et du contrôle qualité." Cette approche serait donc la clé du succès et la source de confiance entre The Ordinary et ses consommateurs.
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