Voici ce qui va changer en 2023 pour protéger davantage les consommateurs
L’année 2023 est entamée et s’accompagne de quelques changements pour les Français dans leur quotidien.
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Nous vous faisions part des nouveautés concernant la Sécurité Sociale pour la nouvelle année, aujourd’hui, il s’agit de s'intéresser aux consommateurs. Quels sont les changements attendus en 2023 ?
Des nouvelles mesures concernant le démarchage abusif dont peuvent souffrir les Français. Afin de mieux les protéger, le démarchage des titulaires d’un compte personnel de formation (CPF) est dorénavant interdit par téléphone, par SMS, par mail ou via les réseaux sociaux. Ce qui permettra également de lutter contre les arnaques. Le site Ouest-France précise que vous pouvez signaler des abus sur le site du gouvernement signal.conso.gouv. À partir du 1er mars 2023, le démarchage téléphonique des consommateurs sera autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures.
Une autre mesure concerne l’allongement du délai de rétractation des contrats d’assurance complémentaire. Depuis le 1er janvier 2023, vous aurez désormais 30 jours pour revenir sur votre signature et renoncer, sans frais, à l’assurance ou l’extension de garantie souscrite en même temps que l’achat par exemple d’un voyage ou d’un smartphone. Ce délai de...
