AdBlue défaillant : les propriétaires des voitures touchées seront indemnisés et voici comment s'y prendre
Cela faisait deux ans que l’association de consommateurs UFC-Que Choisir se battait pour les droits des automobilistes roulant dans des véhicules diesel Stellantis. De nombreux utilisateurs de ces derniers se retrouvaient avec des pannes liées à l’additif AdBlue pour leurs véhicules conçus de janvier 2014 à août 2020. La bataille vient d’être remportée puisque le constructeur automobile a enfin décidé d’indemniser sa clientèle subissant des défaillances dans toute l’Union européenne. Les Français pourront donc bientôt être enfin remboursés depuis la plateforme stellantis-support.com/v2/, qui sera disponible dès la mi-janvier.
Un calcul automatique est prévu pour déterminer le montant de l’indemnisation possible. Comme le rapportent nos confrères de UFC-que choisir le 8 janvier, Stellantis va prendre en charge jusqu’à 100 % du prix des pièces pour les voitures ayant moins de 5 ans et qui n’ont pas au-delà de 150 000 km au compteur. Ceux qui e se trouvent pas dans cette situation obtiendront quant à eux un remboursement allant de 30 à 90 % selon l’âge du véhicule et son kilométrage. Et pour que les automobilistes concernés ne soient pas davantage pénalisés, le constructeur automobile a aussi prévu de payer 20 % du coût total de la réparation. Cela prendra la forme d’un forfait de 30 euros pour la main-d’œuvre, même si cela ne sera peut-être pas totalement ce qu’attendaient les propriétaires des véhicules diesel défaillants.
Quant aux automobilistes qui ont aussi eu un problème avec (...)
