Ma carte bancaire a été avalée par le distributeur : comment la récupérer ?
Alors que vous vous trouvez devant un distributeur de billets, votre carte est avalée par l'appareil et vous vous demandez quoi faire ? Ne paniquez pas. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles votre carte peut être retenue. Vous pourriez être en mesure de récupérer votre carte sous certaines conditions.
Si votre carte bleue est avalée par le distributeur, il faut comprendre pourquoi : dans la majorité des cas, c'est une question de sécurité. Cela peut arriver si vous avez tapé un mauvais code trop de fois ou si vous avez trop attendu avant de la récupérer après une opération. Peut-être aussi que votre carte a été déclarée volée ou qu'elle est périmée. Votre carte peut être avalée également à la suite d'une demande de la banque elle-même. Enfin, le distributeur peut avoir un problème technique. Ce qui va différer pour le mode de récupération, c'est la localisation du distributeur à billets.
Si le distributeur se trouve dans une banque et que celle-ci est ouverte, alors vous avez une chance de récupérer votre carte. "Vous devez vous adresser directement à cette agence (et non à votre banque). Vous devrez justifier de votre identité pour récupérer votre carte", explique le site du ministère de la Justice. Agissez au plus vite pour avoir le plus de chances de récupérer votre carte. En revanche, "pour des raisons de sécurité, certaines agences bancaires n'ont pas accès aux distributeurs et ne pourront pas récupérer votre carte", ajoute le site.
Si votre carte bleue a été avalée (...)
