Comment contacter Amazon par mail ou par téléphone ? Le mode d'emploi pour joindre le service client

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Vêtements, soins d'hygiène et de beauté, électroménager, jeux vidéo et jouets, ustensiles de cuisine, équipements de sport, livres et DVD ou encore gadgets en tout genre... Vous pouvez quasiment tout trouver sur le site d'achat et ventes d'articles en ligne Amazon. Et avec son service de streaming en ligne, vous avez d'autant plus de raisons d'avoir besoin de contacter le géant du web créé par Jeff Bezos. Vous n'avez pas reçu votre colis, vous vous demandez comment annuler une commande ou vous avez tout simplement une question sur votre abonnement Prime... Voici comment contacter le service client Amazon.

Pour contacter Amazon vous pouvez le faire par téléphone. Et pour cela, vous avez deux choix : laisser votre numéro de téléphone pour que des agents du service client puissent vous rappeler ou bien téléphone directement à l'assistance Amazon.

Vous pouvez joindre le service client du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h et le dimanche de 10h à 19h au 0805101420, gratuit depuis un poste fixe ou le prix d'un appel local depuis un mobile.

Via votre espace client, vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un agent du service client Amazon. Pour cela, rendez vous dans la rubrique intitulée "Aide générale", puis cliquez sur “Nous contacter”. Vous devrez ensuite préciser si vous souhaitez être rappelé par rapport à une commande, à un produit kindle ou autre... Une fois que vous avez effectué toutes ces étapes, cliquez sur "téléphone" et indiquez (...)

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